Solucionado: Host VMware ESXi não responde no vCenter

Sintomas: Host VMware ESXi não responde no vCenter

Muitos administradores de VMware utilizam o VMware vCenter para gerenciar vários hosts ESXi e VMs. No entanto, você pode encontrar o problema de que seus hosts VMware ESXi aparecem como "não respondendo" na interface web do vCenter Server ou não conseguem sincronizar o host.

Os sintomas específicos são:

• O host ESXi é exibido como "não respondendo" no vCenter Server (ao adicionar o endereço IP, executar uma operação ou após uma atualização, etc.)
• Host ESXi não responde, mas as VMs ainda estão em execução
• O host ESXi é exibido como "desconectado" no vCenter Server.
• Não é possível conectar o ESXi/ESX ao vCenter Server.
• As máquinas virtuais no host ESXi são exibidas em cinza no vCenter Server.
• Ao tentar adicionar um host ESXi/ESX ao vCenter Server, você recebe um erro semelhante a:

"Não é possível acessar o host especificado, o host não existe, o software do servidor não está respondendo ou há um problema de rede."

Razões comuns para um host ficar no status "não respondendo":

• Um problema de conectividade de rede entre o host ESXi e o vCenter.
• O agente hostd não está funcionando corretamente.
• O agente vpxa não está funcionando corretamente.
• O ESXi falhou.

Este não é um problema raro, muitos administradores já enfrentaram essa questão. Você pode continuar lendo. Este artigo cobre o processo de solução de problemas de um host ESXi em estado desconectado ou não respondendo no vCenter Server.

O artigo orienta você a eliminar causas comuns para o seu problema, verificando se a configuração da sua rede e dos agentes do servidor de gerenciamento está correta, bem como confirmando a disponibilidade de recursos no seu host ESXi.

Como corrigir o erro de host ESXi não respondendo no vCenter

Nesta parte, ofereceremos etapas para solucionar o problema de "host do vCenter não respondendo". Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas, uma por uma, por favor, não pule nenhuma etapa.

✍ Por favor, tenha cuidado ao lidar com o problema. Uma operação acidental pode afetar as tarefas em execução em suas VMs. Portanto, faça o backup de suas máquinas virtuais no vCenter com antecedência para garantir a segurança dos dados da VM e a continuidade dos negócios.

Passo 1. Verifique se o host ESXi está ligado

Primeiro, a maneira mais fácil é verificar o estado atual do hardware do host ESXi, ou se a fonte de alimentação atingiu o final de sua vida útil, após o qual o host é simplesmente desligado.

Vá fisicamente até o hardware do host ESXi e observe quaisquer luzes no painel frontal do servidor que possam indicar o status de energia ou hardware.

Passo 2. Reconecte o host ESXi

Você pode tentar reconectar o host ESXi que não está respondendo e ver se isso resolve o problema.

Basta clicar com o botão direito no host e selecionar Resumo >> Conexão >> Conectar.

 

Passo 3. Verifique a conectividade do host com o vCenter no endereço IP correto

Se houver um problema de conectividade entre o vCenter e o host ESXi com o endereço IP e o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), o vCenter Server não receberá sinais de vida do host ESXi e causará o problema de não resposta e desconexão do host.

Para verificar se o host ESXi pode responder ao vCenter Server no endereço IP e FQDN corretos, você pode fazer ping no endereço IP do host e verificar o serviço DNS:

Como fazer ping no host ESXi usando endereço IP e FQDN:

• Pressione a tecla do Windows R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows, digite cmd e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.

• Execute o comando "ping ". Substitua pelo seu endereço IP real do host.

• Para fazer ping no host usando o FQDN, execute o comando "ping ". Substitua pelo seu nome FQDN real.

Se o ping for bem-sucedido, você receberá uma resposta do host, mostrando os tempos de ida e volta e estatísticas de pacote. Se o ping falhar, verifique seu servidor DNS para ver se há algum problema com o resolvedor DNS.

Como verificar a resolução DNS

,

• Execute o comando "nslookup  ". Substitua vCenter _FQDN pelo nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do seu servidor vCenter.

Se houver um problema de resolução DNS, verifique se o DNS está configurado corretamente.

Se o seu host ESXi estiver desconectado ou não responder, mas conseguir fazer ping, siga para o próximo passo.

Passo 4. Verifique se o servidor vCenter consegue se conectar ao host na porta TCP/UDP 902

Pode ser necessário testar a conectividade com as diferentes portas em seus servidores. O servidor utiliza esta porta para acesso de host a outros hosts, para migração e provisionamento, para tráfego de autenticação para ESXi e para tráfego do console remoto (xinetd/vmware-authd).

Você pode usar o Telnet para acessar os consoles das VMs pelo Cliente vSphere ou para atualização de status (heartbeat) (UDP) de uma conexão do ESXi para o servidor vCenter. No prompt de comando, digite o seguinte:

☛ servidor: o nome do host ou endereço IP do servidor.
☛ porta: a porta à qual você deseja se conectar.

Se você ver a saída:

C:\>telnet servidor 902
Conectando...

A conexão está funcionando. Se você ver o erro "Não foi possível abrir a conexão com o host, na porta 902: Conexão recusada", significa que a conexão está sendo recusada. Esse pode ser o verdadeiro motivo pelo qual o host não está respondendo; você pode continuar a ler para solucionar o problema.

Passo 5. Reinicie a Rede de Gerenciamento

A rede de gerenciamento sincroniza os componentes VMware e facilita a comunicação entre o host ESXi e o servidor vCenter. Se o vCenter não consegue sincronizar o host ou não consegue se conectar diretamente ao host ESXi, você pode reiniciar a Rede de Gerenciamento.

Para reiniciar a Rede de Gerenciamento no ESXi:

1. Conecte-se ao console do host ESXi.

2. Pressione F2 para configurar o sistema.

3. Faça login como root e navegue até Reiniciar Rede de Gerenciamento usando as teclas de seta para cima e para baixo.

4. Pressione Enter para reiniciar a Rede de Gerenciamento.

Passo 6. Verifique se o agente VPXA não está respondendo no host ESXi

O agente do servidor vCenter, também conhecido como "vpxa" ou serviço "vmware-vpxa", é o que permite que um servidor vCenter se conecte a um host ESXi.

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O agente vpxa é responsável pela comunicação com o agente hostd, que por sua vez se comunica com o host ESXi. Se o agente vpxa não estiver respondendo no host ESXi afetado, o vCenter Server não consegue contatar este host e, como tal, o host aparece como desativado no vSphere Client.

Para verificar isso, você pode se conectar diretamente ao host ESXi e tentar entrar o seguinte comando:

Passo 7. Solução de problemas em problemas de armazenamento subjacentes

Vamos supor que você já tenha verificado tudo o mais e não tenha ajudado. Bem, a única coisa que resta é verificar os problemas de armazenamento no seu host ESXi.

Hosts ESXi podem se desconectar do vCenter Server devido a problemas de armazenamento subjacentes. Isso pode ser um problema de armazenamento compartilhado e, nesse caso, você pode experimentar vários hosts em estado de desconexão.

Também pode ser uma placa de interface de rede (NIC) com falha, que, devido a um problema, não consegue manter conectividade com o sistema vCenter Server.

Você pode experimentar alguns desses sintomas:

• Problemas de conectividade com a matriz de armazenamento
• Iniciadores do host ESXi não estão sendo registrados na matriz
• O host ESXi não consegue montar a partilha

Problemas de armazenamento podem ser diversos porque você pode estar utilizando diferentes protocolos de armazenamento, como iSCSI, NFS ou SAN.

O problema de host ESXi não respondendo no vCenter pode ocorrer em vários hosts VMware. É necessário fazer o backup das VMs do VMware ESXi para evitar perda de dados devido a tarefas reversíveis.

Solução de backup para prevenir falhas de máquinas virtuais

O vCenter Server é uma plataforma oficial muito conveniente para gerenciar de forma centralizada ambientes virtuais ESXi e grandes números de VMs nele. Uma única instância do vCenter Server pode suportar no máximo 1.000 hosts, 10.000 máquinas virtuais ligadas e 15.000 máquinas virtuais registradas.

No entanto, o vCenter Server não possui a função de backup de máquina virtual. Isso faz com que o software de backup seja uma escolha comum. Uma ferramenta de backup profissional é mais eficiente do que os recursos integrados.

Aqui eu apresento a você um software de backup VMware - AOMEI Cyber Backup. Ele automatiza o processo de backup de várias VMs gerenciadas pelo vCenter Server e envia notificações por email caso ocorra um erro.

✦ Backup sem agente: cria backups completos e independentes em nível de imagem para VMs VMware ESXi e Hyper-V.
✦ Backup de várias VMs: faz backup em lote de um grande número de VMs gerenciadas pelo vCenter Server ou várias VMs em um host ESXi independente.
✦ Vários destinos de armazenamento: faz backup para destinos locais, de armazenamento externo, compartilhamento de rede ou unidades NAS.
✦ Execução automatizada: cria agendamentos de backup para automatizar backups diários, semanais ou mensais.
✦ Restauração de VM completa: restaura VMs imediatamente disponíveis a partir de qualquer ponto de restauração selecionado.

O AOMEI Cyber Backup oferece suporte ao VMware ESXi 6.0 e versões posteriores. Você pode clicar no botão a seguir para baixar a versão de avaliação gratuita de 30 dias.

4 Etapas para fazer backup em lote de VMs no vCenter Server

1. Vincular dispositivos: Acesse o cliente da Web AOMEI Cyber Backup, vá para Dispositivo de origem > VMware > Adicionar dispositivo VMware para Adicionar vCenter ou ESXi independente host. Em seguida, clique em ... > Vincular dispositivo.

2. Criar tarefa de backup: Acesse Tarefa de backup > Criar nova tarefa e selecione Backup VMware ESXi como o Tipo de backup.

3. Defina Nome da tarefa, Dispositivo, Destino, Agendamento e Limpeza conforme necessário.

• Nome da tarefa: você pode alterar o nome da tarefa ou usar o nome padrão com um ordinal.
• Dispositivo: selecione em lote um grande número de VMs gerenciadas pelo vCenter Server para backup centralizado.
• Destino: selecione fazer backup para um caminho local ou para um caminho de rede.
• Arquivo (opcional): se você tiver um armazenamento Amazon S3, poderá arquivar as versões de backup nele.
• Agendamento (opcional): faça backup completo, diferencial ou incremental e automatize a execução de acordo com a frequência especificada.

• Limpeza (opcional): exclua automaticamente as cópias de backup antigas que excedam o período de retenção especificado.

4. Executar Backup: Clique em Iniciar Backup e selecione Adicionar o agendamento e iniciar o backup agora, ou Adicionar apenas o agendamento.

✍ As tarefas de backup criadas serão listadas e monitoradas separadamente, para verificar o progresso, alterar o agendamento e restaurar. É fácil restaurar uma máquina virtual no mesmo datastore/host ou em outra localização, sem reinstalar ou configurar uma nova VM, clicando em Restaurar em nova localização.

Sumário

Quando seu host ESXi não responde no vCenter ou está em um estado desconectado e em tons de cinza e as VMs , você pode seguir as etapas de solução de problemas fornecidas neste artigo. Verifique se o host está ligado, inicie testes de ping em ambos os lados (porta 902), reinicie os agentes de gerenciamento ou reconecte seu host ao inventário do vCenter. Além disso, verifique se o agente vpxa ou o serviço hostd estão executando. Por fim, verifique se há problemas de armazenamento.

Além disso, não se esqueça de fazer backups de suas máquinas virtuais VMware ESXi em caso de acidentes. O AOMEI Cyber Backup é uma solução robusta e fácil de usar de backup empresarial que permite proteger facilmente seu ambiente virtualizado, bem como outras cargas de trabalho, como computadores Windows e bancos de dados MSSQL.