解決済み：ボリュームシャドウコピーサービスエラー

概要：Windows 11／10／8／7のボリュームシャドウコピーサービスエラー

ボリュームシャドウコピーサービス（VSS、volume shadow copy サービス）とは、マイクロソフトからのWindowsの内蔵セキュリティ機能です。このセキュリティ機能を利用すると、ボリュームをバックアップできます。ボリュームシャドウコピーサービスが停止したら、サービスに依存するコンポーネントがすべて無効になります。

Windows 11／10／8／7でボリュームシャドウコピーサービスエラーが発生した場合、まずVolume Shadow Copyサービスが有効になっているかを確認したり、ファイルシステムをチェックしたりしてください。

Volume Shadow Copyサービスが有効になっているかを確認

手順 1. 「管理ツール」に進みます。

Windows 7の場合：「スタート」メニュー>「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「管理ツール」をクリックします。

Windows 10の場合：「スタート」メニュー>「すべてのアプリ」>「Windows システムツール」>「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「管理ツール」をクリックします。※または、「スタート」メニュー>「すべてのアプリ」>「Windows 管理ツール」>「サービス」をクリックし、直接「サービス」に進みます。

手順 2. 管理ツール画面が表示され、その中から「サービス」をダブルクリックします。管理者パスワードまたは確認が求められる場合は、パスワードを入力するか、認証を提供してください。

手順 3. サービス画面が表示されます。右側のリストからVolume Shadow Copyサービスをダブルクリックし、サービスのプロパティを開きます。

手順 4. プロパティの「全般」タブで、スタートアップの種類をクリックし、「自動（遅延開始）」を選択します。

手順 5. 「サービスの状態」の下で、「開始」をクリックし、「適用」をクリックし、「OK」をクリックし、サービスを閉じます。

ファイルシステムをチェック

ボリュームシャドウコピーサービスでシャドウコピーを作成、格納するためにファイルシステムをNTFSにする必要があります。「PC」をダブルクリックし、確認したいドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「全般」タブで、ファイルシステムを確認することができます。

ノート：ボリュームシャドウコピーサービスが有効になっていることとファイルシステムがNTFSであることを確認しても、OSをバックアップする時にボリュームシャドウコピーをまだ作成できなかったら、どうしますか？ご心配しなく、次はいくつかの典型的なエラーと解決策について解説していきます。

エラー1：ボリュームシャドウコピーからWindowsバックアップを読み込めない

SPPサービスはソフトウェアライセンスのライセンス認証機能と通知機能を提供します。未起動であるなら、シャドウコピーからWindowsバックアップを読み込めないことがあります。この場合、手動でボリュームシャドウコピーサービスを起動する必要があります。

手順 1. 「Volume Shadow Copyサービスが有効になっているかを確認」の手順1に従って、「管理ツール」に進みます。

手順 2. 管理ツール画面では、その中から「サービス」をダブルクリックし、サービス画面が表示されます。管理者パスワードまたは確認が求められる場合は、パスワードを入力するか、認証を提供してください。

手順 3. 「名前」列でSPPサービス（SPP Notification service）を見つけて、サービスの状態が「開始」と表示されるかをチェックします。

「開始」と表示されるなら、何の変更をしなくていいです。そうでなければ、SPPサービスを右クリックし、表示されたドロップダウンメニューから「開始」をクリック、SPPサービスを起動します。

エラー2：ボリュームシャドウコピーサービスの操作に失敗した

このエラーは、ウイルス対策とWindowsファイアウォールが有効になっている、またはハードディスクにエラーがあるなどのような原因でWindows 11／10／8／7パソコンによく発生します。

解決策1. ウイルス対策の無効化

タスクトレイにある「Windowsセキュリティ」アイコンをクリックし、「ウイルスと脅威の防止」タブで「リアルタイム保護」のスイッチをオフにして、ウイルス対策を一時的に無効にします。

後はボリュームシャドウコピーサービスの操作に失敗しましたら、次の方法を試してみましょう～！

解決策2. Windowsファイアウォールの無効化

手順 1. 「スタート」メニューから「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「Windowsファイアウォール」に進みます。

手順 2. 左ペインにある「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」オプションをクリックし、「ホームまたは社内（プライベート）ネットワークの場所の設定」から「Windowsファイアウォールを無効にする（推奨されません）」のチェックを入れて、「パブリックネットワークの場所の設定」から「Windowsファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れます。

手順 3. 「OK」をクリックし、次へ進みます。後はボリュームシャドウコピーサービスの操作に失敗しましたら、次の方法を試してみましょう。

解決策3. ハードディスクのエラーをチェック

ハードディスクのエラーをチェックするには、そのディスクを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ツール」タブの下に、「チェックする」ボタンをクリックし、次に、指示に従ってディスクをチェックします。

ノート：他のディスクエラーに関する修復方法は「chkdskコマンドでディスクチェックを実行、ディスクエラーを修復」をご参照ください。ディスクエラーを修復後、ボリュームシャドウコピーサービスの操作を実行してみましょう。

エラー3：復元時にボリュームシャドウコピーサービスがうまくいかない

Windows 11／10／8／7システムの復元中にボリュームシャドウコピーサービスエラーが発生することがあり、一般的なエラーコードは0x81000202です。このエラーを修復するには、以下の方法に従ってやってください。

解決策1. 「システムの復元」設定を変更

手順 1. WinキーとRキーを合わせて押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスが表示され、「gpedit.msc」と入力し、グループポリシーエディタが開きます。

手順 2. 「コンピューターの構成」>「管理用テンプレート」>「システム」>「システムの復元」に移動します。

手順 3. システムの復元画面が表示されます。「システムの復元をオフにする」ポリシーを「構成をオフにする」に設定します。

ノート：これでボリュームシャドウコピーサービスエラーの修復に失敗したら、次の方法に進みます。

解決策2. システムファイルチェッカーツール （SFC.exe）を実行

システムファイルチェッカーツール（SFC.exe）を使用すると、システムファイルをスキャンし、不適切なバージョンのシステムファイルを正しいバージョンに置き換えることができます。システムファイルチェックを実行することは、シャドウコピーサービスエラー0x81000202やイベントID 8193、13のエラーを修正するのに役立ちます。

手順 1. 「CMD」を管理者として実行します。

手順 2. 「sfc /scannow」と入力します。

ノート：SFC.exeツールを利用しボリュームシャドウコピーサービスエラーを修復した後、もう一度チェックしてください。もし問題がまだ残っているなら、次の方法をご利用ください。

実は、最後の方法はパソコン初心者にとっては、最も操作しやすいと思います。では見てみましょう～

専門ソフトでボリュームシャドウコピーサービスエラーを修復する

AOMEI Backupper Standardは、バックアップおよび復元のための専門ソフトウェアで、Window 11／10／8.1／8／7／Vista／XPに対応しています。これにより、システムバックアップ、ディスクバックアップ、パーティションバックアップやファイルとフォルダのバックアップを作成することができます。内蔵／外付けHDD／SSD、USBメモリ、NAS、共有フォルダ、クラウドドライブなどほとんどのストレージデバイスに対応しています。ちなみに、このバージョンは無料です。

このソフトは、Windowsバックアップサービスだけでなく、AOMEIバックアップサービスもサポートしているので、Microsoftボリュームシャドウコピーサービスがエラーで動作しない場合でも、AOMEIバックアップサービスを使用して続行することができます。それ以外、NTFS、FATやEXTボリュームもバックアップできます。

ここでは、HDDのバックアップを例としてAOMEI Backupper StandardでVSSバックアップを作成する方法を案内します。

ステップ 1. AOMEI Backupper Standardをダウンロード、インストール、起動します。

ステップ 2. 「バックアップ」タブの「ディスクバックアップ」をクリックします。

ステップ 3. バックアップしたいソースディスクを選択して「追加」をクリックします。

ステップ 4. イメージファイルを保存するターゲットディスクを選択します。

ステップ 5. 左下の「オプション」をクリックし、「バックアップの方法」でバックアップサービスを設定することができます。VSSにエラーがあるなら、コンピュータを再起動することなく、バックアップサービスをAOMEIバックアップサービスに設定すればよいです。

ステップ 6. これで「開始」をクリックし、処理が完了するまで少し待ちます。

ヒント：

作成されたバックアップを復元するには、「復元」をご利用ください。

システムクラッシュなどの原因でシステムを起動できない場合に備えて、あらかじめAOMEI Backupperの「ツール」で回復環境またはブータブルメディアを作成しておくのをお勧めします。これで、システムを起動できない場合でも普段通りバックアップを復元することができます。

結論

Windows 10にボリュームシャドウコピーサービスエラーが発生した場合は、上記の方法でこのエラーを修復してみましょう。このエラーを修復できないなら、AOMEI Backupper Standardを利用してVSSバックアップを作成できます。コンピューターはServerである場合、AOMEI Backupper Serverの利用をお勧めします。

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