By Comnena / 最後の更新 2021年12月23日

Windows 11でMicrosoft Storeが機能しない理由

最近、多くのユーザーから、Microsoft StoreがWindows 11で開かれていないことが報告されています。この記事では、主な理由を要約します。

Microsoft Storeが機能しない

新しいストアバージョンがインストールされていません:Microsoft Storeインターフェイスを開くことができない場合は、新しいバージョンのMicrosoft Storeがインストールされていないことが原因である可能性があります。
Microsoft Storeの更新の失敗:古いバージョンからWindows 11にアップグレードすると、更新の失敗が原因でMicrosoft Storeが機能しません。
システムファイルの破損:より深刻なケースは、システムファイルが破損しているため、Windows 11でMicrosoft Storeを接続できないことです。

Windows 11でMicrosoft Storeが機能しない問題を修正する方法

この記事では、Windows 11でMicrosoft Storeが機能しない理由を理解した後、問題を解決するための3つの異なるソリューションを提供します。詳細については、読み続けることができます。

修正 1. 新しいストアバージョンに更新します

最初の方法は、上記の最初の理由を目的としています。これは、新しいストアバージョンをインストールすることではありません。この問題を解決するために、Microsoft Storeを最新バージョンに更新できます。そして、以下の手順に従うことができます。

手順 1. Win + Rを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に、ms-windows-store://homeと入力し、Enterキーを押してMicrosoft Storeを開きます。

手順 2. Microsoft Storeインターフェイスに入ったら、アクションアイコン(画面の右上隅)をクリックしてから、「ダウンロードと更新」をクリックします。

ダウンロードと更新

手順 3. 「ダウンロードと更新」タブの「最新情報を取得する」ボタンをクリックし、すべての更新がインストールされるのを待ちます。

最新情報を取得する

手順 4. ダウンロードが完了したら、ダウンロードした各更新プログラムがインストールされていることを確認してから、コンピューターを再起動し、Microsoft Storeを再起動します。そして、Windows 11でMicrosoft Storeが問題なく開くことができるかどうかを確認できます。

修正 2. Microsoft Storeをリセットします

古いバージョンからWindows 11にアップグレードすると、「ストア」アイコンをクリックしても応答がない場合があります。この状況は、Microsoft Storeの更新が失敗したことを示しており、Microsoft Storeをリセットすることで問題を修正できます。具体的な手順は次のとおりです。

手順 1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、cmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者特権のコマンドプロンプトを開きます。

ファイル名を指定して実行

手順 2. 管理者特権のコマンドプロンプトインターフェイスを表示しているときに、wsreset.exeと入力し、Enterキーを押してMicrosoft Storeをリセットします。

wsreset.exeと入力

手順 3. コンピュータを再起動し、Microsoft Storeを再度開いて、問題が修正されているかどうかを確認します。

修正 3. DISMおよびSFCスキャンを実行します

上記の2つの方法で問題が解決しない場合は、3番目の方法を試すことができます。破損したシステムファイルが原因でWindows 11のMicrosoft Storeが機能しない場合は、システムファイルチェッカー(SFC)と展開イメージのサービスと管理(DISM)を実行して問題を修正できます。

手順 1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、wtと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理アクセス権を持つWindowsターミナルを開きます。

手順 2. Windowsターミナルウィンドウで、sfc /scannowと入力し、Enterキーを押してシステムファイルチェッカーを実行します。

sfc /scannowと入力

手順 3. スキャンプロセスが終了したら、コンピューターを再起動して、問題が修正されているかどうかを確認します。そうでない場合は、手順4を試すことができます。

手順 4. 別のWindowsターミナルを開き(手順1と同じように実行)、DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthを貼り付けてEnterキーを押し、DISMスキャンを実行します。

Windowsターミナルを開き

手順 5. DISMスキャンが完了したら、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

上記の方法のいずれでも問題を解決できない場合、または修正プロセス中にミスをした場合、最悪の状況ではシステムの新規インストールが必要になる場合があります。この状況を回避するために、最良の解決策を学ぶために読むことができます。

再インストールを防ぐための最良の解決策

Windowsの再インストールは、非常に面倒で時間のかかる作業になります。したがって、この状況を回避するために、AOMEI Backupper Professionalなど、Windows 11をバックアップするための安全でプロフェッショナルなシステムバックアップソフトウェアを選択できます。システムを再インストールするよりもはるかに簡単にシステムを復元できます。

このソフトウェアを使用すると、OSをバックアップできるだけでなく、ディスクバックアップ、パーティションバックアップ、およびファイルバックアップ機能も提供され、それらを簡単に復元できます。システムを異なるハードウェアを備えたコンピューターに復元する場合、その「ユニバーサル復元」機能はこの目標を達成するのに役立ちます。この機能は、以下の状況でも役立ちます。

別のハードウェアでクラッシュしたシステムを即時回復
ディスクパーティションのスタイルを変換せずにWindows 11をインストール
実マシンと仮想マシンの間にシステムをインストール
マザーボード、CPU、およびその他のハードウェアを交換した後、システムを再インストール

最初にAOMEI Backupper Professionalを通常のコンピューターにダウンロードしてから、このソフトウェアを使用してWindows 11のシステムイメージを作成し、起動可能なUSBドライブを作成する必要があります。次に、以下の手順に従って、Windows 11を現在のコンピューターに復元できます。

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手順 1. Windows 11システムイメージと起動可能ディスクを含むディスクを現在のコンピューターに挿入します。次に、コンピュータを再起動し、BIOSに入り、起動順序を変更して、最初のオプションとして起動可能なディスクを作成します。次に、ロード後にAOMEI Backupper Professionalのインターフェイスが表示され、「復元」>「イメージファイルを選択」をクリックします。

イメージファイルを選択

手順 2. 「このシステムイメージを復元」オプションを選択し、「次へ」をクリックします。

このシステムイメージを復元

手順 3. Windows11のシステムバックアップを現在のコンピューターに復元するターゲットを選択します。

ターゲットを選択

手順 4. コンピュータのハードウェアがバックアップされたコンピュータと異なる場合、ソフトウェアは自動的に「ユニバーサル復元」にチェックマークを付けて、復元後に起動できることを確認します。そして、「開始」をクリックするだけです。

開始

まとめ

Windows 11でMicrosoft Storeが機能しない状況が発生した場合は、記載されている3つの方法を使用して問題を解決できます。3つの方法のいずれも機能しない場合、AOMEI Backupper Professionalのユニバーサル復元機能を使用して、Windows 11を現在のコンピューターに復元できます。Windows Serverユーザーの場合は、AOMEI Backupper Serverを試すことができます。

さらに、システムファイルが破損しているためにコンピューターを起動できない場合は、ブータブルメディアを作成して、Windows PEでシステムを回復できます。このソフトウェアをダウンロードして、その他の機能を調べることができます。