Die Anforderung konnte wegen eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden, wie zu beheben?

Das Szenario

Wenn Sie ein Backup auf externe Festplatte unter Windows Server 2003/2008/2012 (R2)/SBS 2003/2008/2011 oder Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista durchführen, können Sie die folgenden Fehlermeldungen auftreten:

• Eine der Sicherungsdateien konnte nicht erstellt werden. (Fehler: 0x8078001A)
• Die Anforderung konnte wegen eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden. (Fehler: 0x8007045D) oder (2147943517) 
• Die beiden Fehlercodes 2147943517 und 0x8007045D repräsentieren den gleichen E/A-Gerätefehler.

Mögliche Ursachen für E/A-Gerätefehler

• Tritt der Fehler auf, wenn das Backup schon eine Weile läuft, sollte es fehlerhafte Sektoren auf der Quell- oder Zielplatte für die Sicherung geben.
• Tritt der Fehler auf, wenn das Backup kurz vor dem Abschluss steht, ist möglicherweise der letzte Cluster auf dem Volume beschädigt worden.
• Wenn Sie ein Backup auf eine große Festplatte mit einer 4K-Sektorgröße statt 512 Byte Sektorgröße erstellen, die häufig bei Festplatten mit weniger als 2T verwendet wird, können Sie diesen E/A-Fehler 0x8007045d für das Sicherungs- und Wiederherstellungstool auf einigen alten Windows-Versionen erhalten, wenn das Standarddateiformat auf 512-Byte-Sektoren basiert.

5 Lösungen für den Festplatten-E/A-Gerätefehler

Sie können einen oder mehrere Schritte versuchen, um den Festplatten-E/A-Gerätefehler zu beheben.

Lösung 1. Andere Software schließen

Einige Sicherheitsanwendungen können verhindern, dass das Sicherungsprogramm auf die Festplatte zugreift. Sie können alle anderen Nicht-Systemprozesse schließen. Möglicherweise müssen Sie auch die Antiviren-Software vorübergehend deaktivieren. Wenn der E/A-Gerätefehler weiterhin besteht, können Sie den Computer im abgesicherten Modus starten und die Sicherung erneut versuchen. Auf diese Weise werden die Auswirkungen von Drittanbieteranwendungen auf ein Minimum reduziert.

Lösung 2. Fehlerhaften Sektor prüfen und beheben

1. Drücken Sie „Win+R“ und geben Sie „cmd“ in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie sollten es als Administrator ausführen.

2. Geben Sie in der sich öffnenden Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein: „chkdsk X: /f /r“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. „X“ steht für den Laufwerksbuchstaben der zu prüfenden Partition, „/f“ steht für den Befehl zur Fehlerbehebung und „/r“ zum Lokalisieren fehlerhafter Sektoren und zur Wiederherstellung lesbarer Informationen.

3. Nach Abschluss des Vorgangs starten Sie das System neu und wiederholen Sie die Sicherungsaufgabe.

Lösung 3. Partitionsgröße ändern

Verkleinern oder erweitern Sie die Partition, um den letzten Cluster an einen anderen Ort zu übertragen, und führen Sie den Befehl „chkdsk“ erneut aus. Klicken Sie in der Datenträgerverwaltung mit der rechten Maustaste auf die Partition, die Sie verkleinern möchten, und klicken Sie auf „Volume verkleinern“. Folgen Sie dann den Anweisungen des sich öffnenden Assistenten zum Verkleinern der Volume. Sie können auch mit Drittanbieter-Software die Partitionsgröße ändern, ohne dass Daten verloren gehen.

Lösung 4. Festplatte auf Werkseinstellungen formatieren

Formatieren Sie Ihre Festplatte mit dem WD Quick Formatter-Tool auf die Werkseinstellungen und versuchen Sie es erneut. Beachten Sie, dass die Formatierung Ihrer Festplatte auf Werkseinstellungen dazu führt, dass sie von Windows XP nicht mehr erkannt wird und alle darauf befindlichen Daten gelöscht werden; daher sollten Sie die Festplatte sichern, wenn sich darauf wertvolle Daten befinden.

Lösung 5. Physikalische Sektorgröße prüfen

Wenn nach diesen Schritten immer noch derselbe Fehler auftritt, sollte Ihre Festplatte im erweiterten Format (4K) vorliegen. Sie können in Erwägung ziehen, ein anderes Festplattenlaufwerk für die Sicherung zu verwenden oder Ihr Windows zu aktualisieren, um das Problem zu beheben, dass die Anforderung aufgrund eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden konnte.

Es gibt zwei Arten von Festplatten im erweiterten Format (4K), zum einen die 512-Byte-Emulation (512e), die 512 Byte als logische Sektorgröße und 4 KB als physische Sektorgröße angibt, und zum anderen die 4-KB-Native, die 4 KB als logische und physische Sektorgröße hat.

Advanced Format (4K) mit 512-Byte-Emulation wird von Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 mit MS KB 982018, Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 mit MS KB 982018, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista mit MS KB 2553708 und Windows Server 2008 mit MS KB 2553708 unterstützt.

Um die physische und logische Sektorgröße zu ermitteln, können Sie den Befehl „fsutil fsinfo ntfsinfo“ in einer erweiterten Eingabeaufforderung ausführen. Wenn er „Bytes pro Sektor“ anzeigt: 512“ und “Bytes pro physischem Sektor: 4096“ anzeigt, handelt es sich um eine Festplatte im erweiterten Format (4K) mit 512-Byte-Emulation. Wenn in beiden Zeilen 4096 angezeigt wird, handelt es sich um eine native 4-KB-Platte. Zeigt sie „Bytes pro Sektor: Nicht unterstützt", dann unterstützt der Festplattentreiber IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTY nicht.

Wenn Sie weiterhin den Fehler „Die Anforderung konnte wegen eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden“ erhalten, können Sie eine kostenlose Drittanbieter-Sicherungssoftware versuchen oder Ihr System aktualisieren. Advanced Format 4K Native Festplatte wird unter Windows 8, Windows 10, Windows Server 2012 (R2) und Windows 2016 unterstützt.