Risolto: Host VMware ESXi non risponde in vCenter

Sintomi: Host VMware ESXi non risponde in vCenter

Molti amministratori VMware utilizzano VMware vCenter per gestire più host ESXi e VM. Tuttavia, potresti riscontrare che i tuoi host VMware ESXi vengono visualizzati come "non in risposta" nell"interfaccia web di vCenter Server o non riescono a sincronizzarsi con l"host.

I sintomi specifici sono:

• L"host ESXi viene visualizzato come "non in risposta" in vCenter Server (dopo l"aggiunta dell"indirizzo IP, l"esecuzione di un"operazione o dopo un aggiornamento, ecc.).
• L"host ESXi non risponde, ma le VM continuano a funzionare.
• L"host ESXi viene visualizzato come "disconnesso" in vCenter Server.
• Impossibile connettere ESXi/ESX a vCenter Server.
• Le macchine virtuali sull"host ESXi vengono visualizzate come sbiadite in vCenter Server.
• Tentando di aggiungere un host ESXi/ESX a vCenter Server, viene visualizzato un errore simile a:

"Impossibile accedere all"host specificato. Potrebbe non esistere, il software del server non risponde o potrebbe essere un problema di rete."

Motivi comuni per cui un host diventa non in risposta:

• Un problema di connettività di rete tra l"host ESXi e vCenter.
• L"agente hostd non funziona correttamente.
• L"agente vpxa non funziona correttamente.
• L"ESXi ha avuto un errore.

Non si tratta di un problema raro, molti amministratori hanno riscontrato questo problema. Puoi continuare a leggere. Questo articolo illustra il processo di risoluzione dei problemi relativi a un host ESXi disconnesso o non in risposta in vCenter Server.

Ti guiderà nell"eliminazione delle cause comuni del problema, verificando che la configurazione della tua rete e degli agenti del server di gestione sia corretta, oltre a confermare la disponibilità delle risorse sul tuo host ESXi.

Come risolvere l"errore "Host ESXi non in risposta" in vCenter

In questa parte, ti offriremo i passaggi per risolvere il problema "host vCenter non in risposta". Puoi provare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi uno alla volta, ti preghiamo di non saltare alcun passaggio.

✍ Si prega di fare attenzione quando si affronta il problema. Un"operazione accidentale può influire sulle attività in esecuzione sulle VM. Pertanto, si prega di eseguire il backup delle macchine virtuali in vCenter in anticipo per garantire la sicurezza dei dati delle VM e la continuità aziendale.

Passaggio 1. Verificare se l"host ESXi è acceso

Innanzitutto, il modo più semplice è controllare lo stato attuale dell"hardware dell"host ESXi o se l"unità di alimentazione ha raggiunto la durata della batteria, dopo la quale l"host viene semplicemente spento.

Recarsi fisicamente all"hardware dell"host ESXi e prendere nota di eventuali luci sul fronte dell"hardware del server che possono indicare lo stato di alimentazione o dell"hardware.

Passaggio 2. Riconnettere l"host ESXi

È possibile provare a riconnettere l"host ESXi che non risponde e verificare se ciò risolve il problema.

Fare clic con il pulsante destro sull"host e selezionare Riepilogo >> Connessione >> Connetti.

 

Passaggio 3. Verificare la connettività dell"host con vCenter all"indirizzo IP corretto

Se c"è un problema di connettività da vCenter all"host ESXi con l"indirizzo IP e il nome di dominio completamente qualificato (FQDN), il server vCenter non riceve battiti cardiaci dall"host ESXi e causa il problema di mancata risposta e disconnessione dell"host.

Per verificare se il tuo host ESXi riesce a rispondere al server vCenter all"indirizzo IP e al FQDN corretti, puoi eseguire il ping sull"indirizzo IP dell"host e controllare il servizio DNS:

Come eseguire il ping dell"host ESXi tramite indirizzo IP e FQDN:

• Premere il tasto Windows R per aprire la casella di esecuzione di Windows, digitare "cmd" e premere Invio per aprire il Prompt dei comandi.

• Eseguire il comando "ping ". Sostituire con il proprio indirizzo IP effettivo dell"host.

• Per eseguire il ping dell"host tramite il suo FQDN, eseguire il comando "ping ". Sostituire con il proprio nome FQDN effettivo.

Se il ping ha successo, riceverai una risposta dall"host, mostrando i tempi di andata e ritorno e le statistiche dei pacchetti. Se il ping fallisce, puoi controllare il server DNS per verificare se ci sono problemi con il risolutore DNS.

Come verificare la risoluzione DNS

,

• Esegui il comando "nslookup ". Sostituisci vCenter _FQDN con il nome di dominio completo (FQDN) del tuo vCenter Server.

Se la risoluzione DNS presenta un problema, controlla e assicurati che il DNS sia correttamente configurato.

Se l"host ESXi è disconnesso o non risponde ma riesci a effettuare il ping, puoi fare riferimento al passaggio successivo.

Passaggio 4. Verifica che il vCenter Server possa connettersi all"host alla porta TCP/UDP 902

Potrebbe essere necessario testare la connettività alle diverse porte sui tuoi server. Il server utilizza questa porta per l"accesso dell"host ad altri host per la migrazione e il provisioning, per il traffico di autenticazione per ESXi e per il traffico della console remota (xinetd/vmware-authd).

Puoi utilizzare Telnet per l"accesso al client di vSphere alle console delle VM o per una connessione (UDP) di aggiornamento dello stato (heartbeat) da ESXi a vCenter Server. Nella finestra del prompt dei comandi, digita quanto segue:

☛ server: il nome host o indirizzo IP del server.
☛ porta: la porta a cui desideri connetterti.

Se visualizzi l"output:

C:\>telnet server 902
Connessione in corso...

La connessione funziona, se vedi un errore "Impossibile aprire la connessione all"host, sulla porta 902: Connessione non riuscita", significa che la connessione è rifiutata. Questo potrebbe essere il vero motivo per cui l"host non risponde, puoi continuare a leggere per risolverlo.

Passaggio 5. Riavvia la rete di gestione

La rete di gestione sincronizza i componenti VMware e facilita la comunicazione tra l"host ESXi e il vCenter Server. Se vCenter non riesce a sincronizzare l"host o a connettersi direttamente all"host ESXi, puoi riavviare la rete di gestione.

Per riavviare la rete di gestione su ESXi:

1. Connettiti alla console dell"host ESXi.

2. Premi F2 per configurare il sistema.

3. Accedi come root e naviga fino a Riavvia la rete di gestione utilizzando i tasti freccia su e giù.

4. Premi Invio per riavviare la rete di gestione.

Passaggio 6. Verifica se l"agente VPXA non risponde sull"host ESXi

L"agente del vCenter Server, noto anche come "vpxa" o il servizio "vmware-vpxa", consente a un vCenter Server di connettersi a un host ESXi.

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L"agente vpxa è responsabile della comunicazione con l"agente hostd, che a sua volta comunica con l"host ESXi. Se l"agente vpxa smette di rispondere sull"host ESXi interessato, vCenter Server non riesce a contattare questo host e, di conseguenza, l"host appare come grigio nel client vSphere.

Per verificare questo, è possibile connettersi direttamente all"host ESXi e provare a inserire questo comando:

Passaggio 7. Risoluzione dei problemi relativi alla memoria di archiviazione sottostante

Supponiamo che abbiate già controllato tutto il resto e non vi abbia aiutato. Beh, ora l"unica cosa da fare è controllare i problemi di archiviazione sul vostro host ESXi.

Gli host ESXi possono disconnettersi da vCenter Server a causa di problemi di archiviazione sottostanti. Questo potrebbe essere un problema di archiviazione condivisa e, in questo caso, potreste riscontrare più host in stato di disconnessione.

Potrebbe anche essere una scheda di rete (NIC) non funzionante, che a causa di un problema, non riesce a mantenere la connettività con il sistema vCenter Server.

Potreste riscontrare alcuni di questi sintomi:

• Problemi di connettività all"array di archiviazione
• Gli initiator dell"host ESXi non effettuano l"accesso all"array
• L"host ESXi non riesce a montare la condivisione

I problemi di archiviazione possono essere molteplici perché potreste utilizzare diversi protocolli di archiviazione come iSCSI, NFS o SAN.

Il problema dell"host ESXi che non risponde in vCenter può manifestarsi su più host VMware. È necessario eseguire il backup delle VM VMware ESXi per evitare la perdita di dati a causa di attività reversibili.

Soluzione di backup per prevenire il crash delle macchine virtuali

vCenter Server è una piattaforma ufficiale molto comoda per la gestione centralizzata degli ambienti virtuali ESXi e un gran numero di VM su di essa. Una singola istanza di vCenter Server può supportare un massimo di 1.000 host, 10.000 macchine virtuali accese e 15.000 macchine virtuali registrate.

Tuttavia, vCenter Server non fornisce la funzione di backup delle macchine virtuali. Ecco perché si sceglie comunemente un software di backup. Un tool di backup professionale è più efficiente delle funzionalità integrate.

Ecco a te un software di backup VMware -- AOMEI Cyber Backup. Automatizza il processo di backup di più VM gestite da vCenter Server e invia notifiche via email in caso di errori.

✦ Backup senza agenti: crea backup completi e indipendenti a livello di immagine per VM VMware ESXi e Hyper-V.
✦ Backup di più VM: esegui il backup batch di un grande numero di VM gestite da vCenter Server o di più VM su un host ESXi autonomo.
✦ Più destinazioni di archiviazione: effettua il backup su destinazioni locali, esterne, condivise in rete o su unità NAS.
✦ : crea pianificazioni di backup per automatizzare i backup giornalieri, settimanali o mensili.
✦ Ripristina intera VM: ripristina immediatamente VM disponibili da qualsiasi punto di ripristino selezionato.

AOMEI Cyber Backup supporta VMware ESXi 6.0 e versioni successive. Puoi cliccare sul seguente pulsante per scaricare la versione di prova gratuita di 30 giorni.

4 passaggi per effettuare il backup batch delle VM su vCenter Server

1. Collega i dispositivi: Accedi al client web di AOMEI Cyber Backup, vai su Dispositivo di origine > VMware > Aggiungi dispositivo VMware per Aggiungere vCenter o ESXi autonomi. Clicca poi su … > Collega dispositivo.

2. Crea attività di backup: Vai su Attività di backup > Crea nuova attività, seleziona Backup di VMware ESXi come Tipo di backup.

3. Imposta Nome attività, Dispositivo, Destinazione, Pianifica, e Pulizia come necessario.

• Nome attività: è possibile cambiare il nome dell"attività o utilizzare il nome predefinito con un ordine.
• Dispositivo: seleziona batch per un grande numero di VM gestite da vCenter Server per il backup centralizzato.
• Destinazione: seleziona per eseguire il backup in un percorso locale o in un percorso di rete.
• Archivio (opzionale): se disponi di uno storage Amazon S3, puoi archiviare le versioni di backup in esso.
• Pianifica (opzionale): esegui un backup completo, differenziale o incrementale e automatizza l"esecuzione in base alla frequenza specificata.

• Pulizia (opzionale): elimina automaticamente le vecchie copie di backup che superano il periodo di conservazione specificato.

4. Esegui Backup: Fai clic su Avvia backup e seleziona Aggiungi la pianificazione e avvia subito il backup, o Aggiungi solo la pianificazione.

✍ Le attività di backup create verranno elencate e monitorate separatamente, per verificare lo stato di avanzamento, modificare la pianificazione e ripristinare. È facile ripristinare una macchina virtuale nella stessa o in un"altra memorizzazione/host, senza reinstallare o configurare una nuova VM, cliccando Ripristina in una nuova posizione.

Sommario

Quando il tuo host ESXi non risponde nel vCenter o è in uno stato disconnesso e grigiastro e le VM, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi forniti in questo articolo. Puoi verificare se il tuo host è acceso, avviare test di ping su entrambi i lati (porta 902), riavviare gli agenti di gestione o riconnettere il tuo host all"inventario vCenter. Inoltre, controlla se l"agente vpxa o il servizio hostd sono avviati e in esecuzione. Infine, verifica se ci sono problemi di archiviazione.

Inoltre, non dimenticare di effettuare il backup delle tue macchine virtuali VMware ESXi in caso di incidenti. AOMEI Cyber Backup è una soluzione di backup enterprise robusta e facile da usare che ti permette di proteggere facilmente il tuo ambiente virtualizzato, così come altri carichi di lavoro, come i computer Windows e i database MSSQL.