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銷售常見問題

可以使用哪些方式進行支付?

我們接受 PayPal、Visa、MasterCard/Euro Card、Discover、American Express、Diner's Club、JCB 以及與上述主要信用卡公司之一關聯的支票卡或 ATM 卡。我們還接受銀行/電匯、支票/匯票、傳真—信用卡、發票。

為什麼訂單頁面上的價格比你店裡的價格高,如何正確避免?

這是由於增值稅(增值稅)。我們商店的標價不含增值稅。增值稅是對商品和服務的附加值徵收的一般消費稅,最終由最終消費者承擔。如果您有免徵增值稅的特權,請在結賬時輸入您的免增值稅ID。 提示: 只要我們的電子商務提供商在下訂單之前收到免稅證明,美國組織就有一個特殊程式可以免稅訂購。在其他國家,例如歐洲國家,您只需在訂單中輸入您的增值稅號即可。

我什麼時候可以獲得許可證代碼?是否有發票?

一旦您的訂單被成功處理,軟體的下載連結、許可證代碼和電子發票將立即發送到您的電子郵箱。

有哪些售後服務?

到目前為止,我們通過電子郵件提供終身免費技術支援。如果您對我們的產品有任何問題,我們建議您向我們發送電子郵件,說明您的問題。此外,也歡迎您在AOMEI Twitter, Facebook和論壇上提問。

如果某個時候不需要,我可以取消年度訂閱嗎?

是的,您可以隨時取消訂閱。當您單獨購買AOMEI Backupper年付套餐或AOMEI年付套餐與相應云存儲大小時,每年都會自動續訂。第一次付款後,如果您決定不再需要,您可以取消它,這樣我們明年就不會向您收費。請注意在下一個計費日期之前取消訂閱。

退款政策是什麼?

我們提供 90 天無條件退款保證。 如果您對從我們這裡購買的產品不完全滿意,您應該在購買之日起 90 天內通知我們,我們將為您提供全額退款。當您要求退款時,我們的客戶服務代表可能會詢問您退款的原因,以便我們改進我們的產品和客戶體驗。

客戶服務

如果您在網上購買過程中遇到任何問題,請隨時與我們聯絡。

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