我們能為您做些什麼？

請嘗試以下方法解決此問題。
嘗試使用充電線將裝置重新連線到電腦。
確保充電線可用。您可以嘗試使用其他充電線連線。
嘗試其他 USB 連線埠以確保其正常工作。
將裝置連線到電腦時，請保持裝置解鎖。
如果連線正常後 iPhone 仍然無法識別，請嘗試重新啟動軟體。 iPhone 可能無法及時被相關服務偵測到。
連線後，請前往“控制台” > “硬體和音效” > “裝置管理員”，檢查是否已安裝 Apple 行動裝置 USB 隨身碟。您可以嘗試重新安裝或更新 Apple 行動裝置 USB 隨身碟。

「驗證失敗」表示 iTunes 元件已解除安裝或相關服務已停用。您可以嘗試以下兩種方法來解決此錯誤。
方法 1. 重新安裝 iTunes 元件或軟體
步驟 1. 進入軟體安裝目錄，找到「iTunes 元件」資料夾。
步驟 2. 點選「setup.exe」重新安裝 iTunes 元件。
或者，您也可以重新安裝軟體，這也可以解決此問題。
方法 2. 檢查 Apple Mobile Device Service
步驟 1. 按下“Win+R”並輸入“services.msc”
步驟 2. 右鍵點選“Apple Mobile Device Service”，然後選擇“內容”。
步驟 3. 確保“啟動類型”為“自動”，“服務狀態”為“正在執行”。

通常，當 WeChat 資料佔用過多手機空間時，我們會刪除資料。但將來我們可能還會需要這些已刪除的資料。我們建議您使用 AOMEI WeChat 恢復軟體掃描並備份 WeChat 訊息。
步驟 1. 啟動 WeChat 恢復軟體，並將手機連線到電腦。
步驟 2. 點選「重新掃描」按鈕。
步驟 3. 當我們需要 WeChat 資料時，可以檢視掃描記錄並恢復資料。

刪除 WeChat 歷史記錄後，相關檔案將無法檢視，但不會從手機中徹底刪除。使用 AOME WeChat 恢復軟體，我們可以從手機內建硬碟中恢復 WeChat 歷史記錄。此外，最近刪除的資料恢復成功率更高。因為刪除的資料會被新的資料覆蓋，而一旦資料被覆蓋，恢復的可能性就會降低。

掃描結果中，黑色訊息是現有的 WeChat 歷史記錄，已刪除的訊息會以橙色標記。

您可能想知道，為什麼掃描和恢復的資料比已刪除的資料少。在這種情況下，介面左側會出現“未知聯絡人”。WeChat 資料和聯絡人分別儲存在手機上。如果已刪除的聯絡人資訊被覆蓋且無法恢復，那麼 WeChat 訊息就無法與正確的聯絡人匹配。因此，這些丟失的訊息將顯示為“未知聯絡人”。

資料無法恢復到 WeChat 有兩個原因。
1. 恢復的聊天記錄會在手機聯網的情況下由 WeChat 伺服器進行驗證。如果恢復操作被 WeChat 伺服器認為異常，則 WeChat 訊息將被清空。
2. 將訊息恢復到 WeChat App 可能會導致 WeChat 執行不穩定。