By Akira / 最後の更新 2022年09月24日

実例:Windows 11でTPMを初期化できません

 

コンピューターを起動すると、「TPMを初期化できません。」というエラーメッセージが表示されます。私のコンピューターは、問題なくWindows 11にアップグレードしてから、ほぼ4か月間正常に動作しています。なぜこのエラーが発生するのですか?このバグをできるだけ早く修正したいのですが、誰かが効果的な提案を提供できますか?

--OKWAVEからの質問

エラーメッセージ

Windows 11はMicrosoftの新しいオペレーティングシステムであり、新しいユーザーインターフェイスと機能を備えています。その中で、トラステッドプラットフォームモジュール(TPM)2.0は、Windows 11システムにアップグレードするための最小要件の1つです。

TPMは、機器内の暗号ホイールを扱うことができる安全な暗号プロセッサの国際規格です。Windowsシステムに多く搭載されているTPM 1.2に比べ、TPM 2.0は、より幅広い暗号化方式のサポートや暗号化の俊敏性など、セキュリティ面で優れているのが特徴です。

Windows 11の起動時に、システムはTPMを自動的に初期化し、関連するデバイスを制御してセキュリティを向上させます。ただし、上記の場合に説明したように、TPMの初期化が失敗し、Windows 11の通常の起動にさらに影響を与える場合があります。では、Windows 11でTPMを初期化できないエラーを効果的に修正するにはどうすればよいでしょうか?まず、エラーが発生する原因を理解しましょう。

Windows 11でTPMを初期化できない理由

Windows 11でTPMが初期化されないエラーの一般的な原因を以下に示しますので、理解しておくと、今後のエラーの解決に役立ちます。

BIOSが古い、またはアップデートと互換性がない
TPMのサービスまたはプログラムに問題がある
Windows Defenderのファイアウォールブロッキング
マザーボード上のハードウェア障害

Windows 11でTPMを初期化できないエラーを修正する7つの方法

エラーの原因を理解した上で、以下の7つの方法を順番に試してみてください。これらの方法で、Windows 11でBIOSを更新した後にTPMを初期化できないエラーを効果的に解決できると思います。

方法 1. BIOSでTPMを無効にする

Windows 11でTPMを初期化できないというエラーが発生した場合は、最初にBIOSでTPMを無効にしてこのエラーを修正する必要があります。

1. パソコンを再起動し、プロセス中に対応するキーを押してBIOSに入ります。マザーボードのブランドが異なれば、BIOSへのアクセス方法も異なることに注意してください。

2. 左側のパネルで「セキュリティ」タブを見つけて展開し、「TPM2.0セキュリティ」オプションを選択します。

3. 右パネルで「無効」を選択し、右下隅にある「適用」ボタンをクリックします。

TPMを無効にする

ヒント:TPMを再起動する場合は、同じ手順に従って「有効にする」オプションに切り替えます。

パソコンを再起動して、TPMを初期化できない問題が修正されたことを確認します。それでも修正されない場合は、次の方法に進みます。

方法 2. BIOSをアップデートまたはロールバックする

古いBIOSバージョンでは、Windows 11でTPMの初期化に失敗する可能性もあります。したがって、上記のエラーが発生した場合は、BIOSを更新して修正することができます。BIOSの更新後にTPMを初期化できないというエラーが発生した場合は、BIOSを以前のバージョンにロールバックしてエラーを修正することを選択できます。

BIOSをアップデート

1. 強制的にシャットダウンして2回再起動することにより、Windows回復環境(Windows RE)に入ります。

2. 「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップの設定」>「再起動」をクリックします。

3. パソコンの再起動後、F5キーを押して、Windowsセーフモード(ネットワーク機能付き)を起動します。

4. ブラウザーを開き、コンピューターのマザーボード製造元の公式Webサイトにアクセスして、BIOS更新ファイルを見つけてダウンロードします。

5. 以前にダウンロードしたBIOSアップデートファイルをUSBフラッシュドライブにコピーして、パソコンを再起動します。

6. 対応するボタンを押してBIOSインターフェイスに入り、「ドライブからBIOSを更新」オプションを選択してから、USBフラッシュドライブから以前にダウンロードしたBIOS更新ファイルを選択し、この操作を確認して、更新が完了するのを待ちます。

BIOSをアップデート

注意:BIOSの更新プロセス中は、更新の失敗やマザーボードの損傷を引き起こさないように、電源を切ったり、更新を中断したりしないでください。

BIOSをロールバック

1. Windows回復環境に入り、F5キーを押して、Windowsセーフモード(ネットワーク機能を含む)を開始します。

2. 古いバージョンのBIOSアップデートファイルを、パソコンのマザーボードメーカーの公式WebサイトからUSBフラッシュドライブにダウンロードします。古いバージョンのBIOSアップデートを再インストールし、アップデートプロセスが完了するのを待ちます。

3. パソコンを再起動し、TPMを初期化できない問題が修正されているかどうかを確認します。それでも修正できない場合は、次の方法に進んでください。

方法 3. Windows Defenderファイアウォールを無効にする

パソコンのファイアウォールがドメインと別になっている場合、ネットワーク接続の問題が発生し、さらにWindows 11でTPMの初期化ができないエラーが発生する場合があります。そのため、このエラーを修正するには、Windows 11でWindows Defenderファイアウォールを無効にします。

1. Windowsの回復環境に入り、F5キーを押して、Windowsセーフモード(ネットワーク機能付き)を起動します。

2. Windows+Sで検索ボックスを開き、「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。

3. Windows Defenderファイアウォールを選択します。左のメニューから、「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

4. 「プライベートネットワークの設定」と「パブリックネットワークの設定」のセクションで、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする(推奨されません)」を選択し、OKボタンをクリックして変更を保存します。

Windows Defenderファイアウォールの無効化

パソコンを再起動して、TPMを初期化できない問題が修正されたことを確認します。それでも修正されない場合は、次の方法に進みます。

方法 4. TPMをリセットする

上記の方法とは別に、TPMをリセットすることで、Windows 11でTPMを初期化できないというエラーを修正することもできます。

1. パソコンの電源を切り、電源ケーブルを抜き、接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します。

2. 電源ボタンを60秒以上押し続けて、残留電流が解放されていることを確認します。ノートパソコンの場合は、背面カバーを開いてバッテリーを取り外し、電源ボタンを押し続けてください。

3. 電源ケーブルを接続し、パソコンを再起動して、TPMを初期化できないことが修正されているかどうかを確認します。それでも修正できない場合は、次の方法に進みます。

方法 5. Windows 11システムを復元する

Windows 11でTPMを初期化できないエラーの前にシステムの復元ポイントを作成している場合は、Windows 11のシステムを直接復元してこのエラーを修正することができます。

1. Windowsの回復環境に入り、F5キーを押して、Windowsセーフモード(ネットワーク機能付き)を起動します。

2. Windows+Sで検索ボックスを開き、「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。

3. 右上の検索ボックスに「回復」と入力し、Enterキーを押します。

4. 新しいウィンドウで、「システムの復元を開く」をクリックし、必要に応じて推奨される復元または別の復元ポイントオプションを選択し、「次へ」をクリックします。

システムの復元を開く

5. 復元ポイントの状態を確認し、「完了」ボタンをクリックし、処理が完了するのを待ちます。パソコンを再起動し、TPMの問題が解決したことを確認します。それでも解決しない場合は、次の方法へ進んでください。

方法 6. BIOSからTPMをクリアする

上記の方法でWindows 11のTPMを初期化できないエラーが直らず、システムの復元をしたくない場合は、BIOSからTPMをクリアできます。だたし、TPMをクリアするとデータが失われる可能性があるので、バックアップを取ってから行うことをおすすめします。

1. Windowsの回復環境に入り、F5キーまを押して、Windowsセーフモード(ネットワーク機能付き)を起動します。

2. Windows+Sで検索バーを開き、「Windows セキュリティ」と入力し、Enterキーを押します。

3. 左のパネルで「デバイスのセキュリティ」タブに切り替え、右のパネルで「セキュリティプロセッサの詳細」をクリックします。

4. 新しいウィンドウで、「セキュリティプロセッサのトラブルシューティング」をクリックします。

セキュリティプロセッサのトラブルシューティング

5. 新しいウィンドウで、「TPMのクリア」ボタンをクリックします。

パソコンを再起動し、TPMクリア処理が完了するのを待ち、TPMを初期化できない問題が解決したことを確認し、それでも解決しない場合は、次の方法へ進んでください。

方法 7. マザーボードを交換する

実は、マザーボードのハードウェア障害も、Windows 11でTPMを初期化できないエラーの原因になっていることがあります。したがって、マザーボードが問題であることが確実で、十分な予算がある場合は、マザーボードを交換することで、エラーも修正されます。

データ損失を防ぐ簡単な方法

Windows 11でTPMを初期化できないというエラーが発生する場合は、この記事で提供されている7つの方法を順番に試してください。これらの方法により、Windows 11パソコンを通常の状態に戻すことができると思います。

ただし、上記の方法ではBIOSからTPMをクリアする必要があり、必要なデータが失われる可能性があるため、修復する前に別のコンピューターで起動可能なメディアを作成してから使用することをお勧めします。このコンピューターを起動し、AOMEI Backupper Standardのファイルバックアップ機能を使用してコンピューター上の重要なデータのバックアップイメージを作成し、このデータが失われた場合に迅速に回復できます。

AOMEI Backupper Standardを使用すると、Windows 11/10/8.1/8/7およびその他のシステムでバックアップイメージを無料で作成できます。ファイルのバックアップイメージをクラウド、ローカルディスク、NASデバイスなどの場所に保存することが可能です。

では、AOMEI Backupper Standardをダウンロードして、以下の手順に従ってWindows 11パソコンの重要なデータをバックアップしましょう~

無料ダウンロード Win 11/10/8.1/8/7/XP
安全かつ高速

1. AOMEI Backupper Standardをお使いのパソコンにダウンロード→インストールして実行します。左側の「バックアップ」タブをクリックしてから「ファイルバックアップ」を選択します。

ファイルバックアップ

2. 「ファイルを追加」または「フォルダを追加」をクリックして、バックアップしたいファイル/フォルダを選択します。(複数のファイルとフォルダを同時に追加できます。ファイルとフォルダを直接ドラッグ&ドロップで追加できます。)

ファイルを追加

3. そして、イメージファイルを保存する場所(バックアップ先のドライブ)を選択して、「開始」ボタンをクリックしてファイルバックアップを実行します。

バックアップ先

左下の3つのオプションは、より幅広いバックアップ機能を提供(AOMEI Backupper Professionalにアップグレードしないと利用できない機能がいくつかあります):
オプション:現在のバックアップタスクについて、コメントの追加、システムイメージの暗号化/圧縮/分割、電子メールの通知などを設定できます。
スケジュール:フル/差分/増分バックアップを定期的に自動バックアップすることを選べます。
スキーム:「バックアップスキームを有効にする」をオンにしたら、「フルバックアップスキーム」、「差分バックアップスキーム」、「増分バックアップスキーム」などが選択できます。そして異なるバックアップスキームを理解しやすくするために簡易なジフが付いてあります。

4. バックアップ実行中、左下隅のアイコンをクリックして、完了後にPCをシャットダウン/再起動/ハイバネーション(休止状態)/スリープに設定することができます。チェックを入れて「はい」をクリックします。

バックアップ設定

5. ファイルバックアップが完了するまで待っています。完了後、「完了」ボタンをクリックします。

完了

ファイルのバックアップに加え、AOMEI Backupper Standardはより多くの機能を提供します:
再び同様の問題が発生した場合、「復元」の機能を使って、以前に作成したファイルのバックアップイメージを復元することができます。
ブータブルメディアはシステムの復旧に役立ちますが、クラッシュや起動に失敗した場合にシステムファイルを迅速に復旧するために、システムバックアップを実行することをお勧めします。
ファイルが変更された場合、ファイル同期機能により、変更されたファイルをソースディレクトリからターゲットディレクトリに直接同期することができます。

補足:また、AOMEI Backupper Professionalにアップグレードして、「クラウドバックアップ」を選択してAOMEI Cloudにバックアップできます。AOMEI Cloudには1TBの空き容量があります。いつでもどこでも、AOMEIカウントにログインすれば、すぐにファイルを復元することができます。ディスクの紛失や損傷を心配する必要はありません。以下は具体的な手順です:

1. AOMEI Backupper Professionalをアップグレードして実行します。「バックアップ」⇒「クラウドバックアップ」の順にクリックします。

クラウドバックアップ

2. 「タスク名」ボックスには、他のバックアップと区別しやすいように名前を付けることができます。「フォルダの追加」または「ファイルの追加」のいずれかをクリックし、バックアップするファイル/フォルダを選択します。または、ファイル/フォルダを直接ここにドラッグして追加することもできます。

ファイルを追加

3. デフォルトでAOMEI Cloudが保存先として選択されています。

保存先

ケース1:AOMEIアカウントを持っていない場合、まず「登録」ボタンをクリックして、AOMEIアカウントを登録することができます。登録された後、「ログイン」ボタンをクリックして、AOMEIアカウントにログインできます。ログインに成功した後、使用容量と総容量が表示されます。

ケース2:AOMEIアカウントを持っているが、まだログインしていない場合、直接AOMEIクラウドディレクトリの「ログイン」ボタンをクリックして、アカウントにログインすることができます。ログインに成功した後、使用容量と総容量が表示されます。

「クラウドバックアップ」タスクを作成する前に、プログラムのGUIで「ログイン」ボタンをクリックして、直接AOMEIアカウントにログインすることもできます。一度ログインすると、バックアップタスクを作成するときに再度ログインする必要はありません。

ログイン

4. 「開始」ボタンをクリックして、バックアップを開始します。そして、プロセスが完了したら、「完了」をクリックします。

開始

まとめ

Windows 11でTPMを初期化できなかったエラーを修正する方法がわからない場合は、この記事を詳しく読んで、エラーの理由と、Windows 11システムをできるだけ早く通常の状態に戻すための7つの効果的な解決策を確認してください。修復プロセスでは、BIOSからTPMをクリアすることになり、データ損失の可能性があります。データの安全のために、AOMEI Backupper Standardの「ファイルバックアップ」の機能を使用して、データ損失の可能性を防ぐことができます。

AOMEI Backupper Standardは、複数のWindowsシステムで動作する無料かつプロフェッショナルなファイルバックアップサービスを提供し、いくつかの簡単なステップであなたの重要なデータを保護することができます。さらに、ディスクバックアップ、パーティションバックアップ、ディスククローンなど、より多くのニーズに対応した機能も用意されており、より安全な環境でパソコンを利用できるようになりました。興味のある方は、ぜひダウンロードして試してみましょう~