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Arreglado: Pantalla Negra de Windows 11 Después de la Actualización
Recientemente, algunos usuarios han encontrado la pantalla negra de Windows 11 después de la actualización. Microsoft está cambiando el color de la pantalla del error BSOD de azul a negro. ¿Por qué se produce este error después de la actualización? Usted puede encontrar la causa y las soluciones de este error en este tutorial.
Por Shirley Publicado en 03/11/2023
Caso de usuario
Pantalla negra después de la actualización de Window 11
"¡Hola a todos! Acabo de actualizar mi PC a Window 11 bajo la configuración de desarrollador. Sin embargo, una vez que se actualiza y se reinicia, después de mostrar la pantalla de arranque (de la placa base) y los puntos de la ventana en círculo, la pantalla sólo se muestra como negro llano. Puedo oír que la ventana se está ejecutando porque hay sonido procedente de ella y mi teclado funciona, pero sólo hay una pantalla negra lisa".
Microsoft ha integrado muchas novedades en Windows 11, como una nueva interfaz más parecida a la de Mac. Uno de los mayores cambios es que Microsoft ha cambiado su famosa Pantalla Azul de la Muerte (Blue Screen of Death-BSOD) por el color negro en Windows 11. Como se muestra en el caso anterior, algunos usuarios se encontraron con una pantalla negra después de la actualización de Windows 11. Otros también se encontraron con una pantalla negra con cursor después de actualizar a Windows 11. ¿También te molesta este problema? Sigue leyendo para saber más sobre este problema.
¿Qué causa el BSOD en Windows 11?
Antes de pasar a cómo solucionarlo, es necesario saber qué causa la pantalla negra de la muerte de Windows 11. Dado que la BSOD proporciona muy poca información sobre lo que causó el bloqueo del ordenador, es posible que se requiera algún diagnóstico y solución de problemas para encontrar la causa raíz del problema. Algunas de las posibles razones de la pantalla negra en Windows 11 se enumeran a continuación:
✪ Problemas de incompatibilidad de las aplicaciones
✪ Incompatibilidad/corrupción del lápiz de memoria o mal contacto
✪ La corrupción del hardware
✪ MBR o error de archivo de sistema
✪ Problemas con los controladores
✪ Ataque de virus o malware
En el siguiente contenido, hemos enumerado algunos de los métodos de reparación más eficaces para solucionar la pantalla negra de Windows 11 después de la actualización.
Cómo arreglar la pantalla negra en Windows 11
Nota✍: Algunas de las soluciones que se comentan a continuación pueden provocar la pérdida de datos. Por lo tanto, si no tiene una copia de su ordenador, se recomienda que haga una copia de seguridad de su ordenador por adelantado. El mejor software gratuito de copia de seguridad se proporciona en la siguiente parte.
Hay 7 soluciones en total, si utiliza las últimas 6 soluciones, por favor arranque su PC en modo seguro primero para estar en el lado más seguro y prevenir cualquier problema que pueda ocurrir mientras se soluciona el error de la pantalla negra de la muerte.
Inicie Windows 11 en modo seguro:
1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar el ordenador. Cuando empiece a mostrarte el logotipo de Windows en la pantalla del monitor, reinícialo de nuevo. Repite dos veces más para entrar en WinRE.
2. Allí, haz clic en Opciones avanzadas -> Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio.
3. A continuación, haga clic en Reiniciar, y una vez que el sistema se reinicie, pulse F4 para activar el modo seguro.
Solución 1: Desconectar los periféricos no deseados
Algunos de los problemas más comunes que causan la pantalla negra de la muerte están relacionados con problemas de hardware. Si sigue experimentando fallos en el ordenador, es posible que tenga que desconectar el dispositivo periférico para ver si el problema se resuelve. Esto incluye discos duros externos, dispositivos USB, impresoras, pantallas adicionales y teléfonos, etc.
Solución 2: Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows
Los componentes internos de su ordenador (como las memorias RAM) también pueden funcionar mal o estar dañados, dando lugar a la pantalla negra de la muerte de Windows 11. Es posible que tenga que ejecutar el diagnóstico de la memoria para averiguar si es la causa.
1. Pulsa Win+R para abrir el cuadro EJECUTAR, escribe mdsched.exe y pulsa Aceptar.
2. Se le pedirá que reinicie su ordenador. Haga clic en Reiniciar ahora y compruebe si existen problemas (recomendado).
3. El sistema se reiniciará y se iniciará la prueba. Espere hasta que se complete la prueba.
4. Una vez realizada la prueba, reinicie su PC de nuevo y compruebe si el problema se ha solucionado.
Solución 3: Desinstalar las actualizaciones recientes
Un error de pantalla negra también puede aparecer después de actualizar el sistema. Si ha empezado a experimentar cuelgues BSOD después de una actualización, es posible que quiera deshacer esas actualizaciones. Para desinstalar las actualizaciones recientes, siga los siguientes pasos:
1. Pulsa Win+I para abrir la Configuración. Haz clic en Windows Update en el panel izquierdo.
2. A continuación, seleccione Historial de actualizaciones. Aquí puede ver todas las últimas actualizaciones que ha recibido su sistema
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Desinstalar actualizaciones en "Ajustes relacionados". A continuación, seleccione las actualizaciones más recientes y haga clic en Desinstalar.
4. Una vez desinstalados, reinicia el sistema para ver si se soluciona la pantalla negra de Windows 11.
Solución 4: Actualizar/reiniciar/desactivar/desinstalar los controladores de dispositivos
Al igual que las actualizaciones del sistema pueden causar problemas para su sistema, los controladores incompatibles o anticuados también pueden causar errores de pantalla negra. Puede intentar actualizar, hacer retroceder, deshabilitar o desinstalar los controladores de dispositivos para solucionar este problema.
♦ Actualizar el controlador de dispositivo
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Si ve un icono de triángulo amarillo en alguna entrada, esto indica que puede haber un problema con el controlador. Haga clic con el botón derecho del ratón en estas entradas y haga clic en Actualizar controlador.
3. Haga clic en Buscar automáticamente los controladores para que Windows instale las actualizaciones necesarias.
♦ Retirar los controladores de los dispositivos
1. Vaya al Administrador de dispositivos, expanda la rama del dispositivo cuyas actualizaciones de controladores desea revertir.
2. Haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Propiedades.
3. En la pestaña de controlador, haga clic en Revertir al controlador anterior.
4. Ahora, compruebe si el error se resuelve.
♦ Desactivar/desinstalar los controladores de dispositivos.
Si sigue encontrando el error de la pantalla negra, es posible que tenga que desactivar o desinstalar completamente estos controladores. Para ello, dirígete a las propiedades del controlador como hiciste anteriormente, selecciona la pestaña Controlador y, esta vez, haz clic en Desactivar dispositivo o Desinstalar el dispositivo.
Deje que el proceso termine y compruebe si esto ha solucionado el problema.
Solución 5: Ejecute el escaneo SFC
Los archivos de sistema dañados también pueden causar errores BSOD. Puede utilizar la herramienta de comandos SFC para comprobar si éste es el problema.
1. Pulse Win+R para abrir el cuadro RUN, escriba 'cmd' y pulse Enter.
2. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
- SFC /scannow
El comprobador de archivos de sistema tardará un tiempo en diagnosticar cualquier corrupción de los archivos de sistema y repararla. Espere a que el proceso se complete y compruebe si el error desaparece.
Solución 6: Analizar el PC en busca de malware
La infección de malware también puede dañar los archivos del sistema y causar la pantalla negra de Windows 11 después de la actualización. Se recomienda realizar escaneos regulares para comprobar tales infecciones y eliminar la causa de cualquier elemento malicioso que pueda ser el origen del problema.
A continuación, le mostraré cómo ejecutar un análisis de virus a través de Windows Defender en Windows 11.
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows en el escritorio y haga clic en Configuración.
2. En la ventana de Configuración, seleccione Privacidad y seguridad -> Seguridad de Windows.
3. Haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas.
4. Para obtener más opciones de escaneo, haga clic en Opciones de escaneo.
5. A continuación, se le pedirá que seleccione un modo de análisis. Elija realizar un examen completo en lugar de un escaneo rápido para asegurarse de que el malware sea eliminado de su sistema. Haga clic en Escanear ahora para comenzar el proceso.
Solución 7: Realice una restauración del sistema
Restaurar el sistema a un estado anterior debería resolver su pantalla negra en Windows 11. Los pasos detallados son los siguientes.
1. Pulse Inicio, escriba recuperación y seleccione la opción que se muestra a continuación.
2. A continuación, haga clic en Abrir la restauración del sistema.
3. En la ventana emergente, haga clic en Siguiente.
4. A continuación, seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente.
5. Ahora haga clic en Finalizar para confirmar su punto de restauración.
Su ordenador se reiniciará y restaurará su PC a su mejor condición de trabajo.
El mejor software de copia de seguridad gratuito para evitar problemas inesperados
Como se ha mencionado anteriormente, las soluciones comentadas anteriormente pueden provocar la pérdida de datos. Por ejemplo, el último método, Restaurar sistema, llevará su dispositivo al punto de restauración predeterminado o seleccionado, lo que afectará a sus aplicaciones, programas, archivos del sistema, etc.
Para no perder ningún dato después de encontrar la pantalla negra de Windows 11 después de la actualización, se recomienda hacer una copia de seguridad de su ordenador por adelantado. El software de copia de seguridad gratuito con todas las funciones - AOMEI Backupper Standard puede ayudarle a crear una copia de su ordenador con sólo unos pocos clics.
AOMEI Backupper le permite hacer una copia de seguridad de los archivos, el sistema, el disco, la partición y luego restaurarlos. Puede realizar copias de seguridad en múltiples destinos, como discos duros internos o externos, unidades en la nube, ubicación en red o dispositivos NAS. También le permite crear medios de arranque para restaurar los datos de un sistema Windows afectado por BSOD, que no puede arrancar o que se ha bloqueado.
Cree una copia de seguridad de su ordenador
Siempre que haya creado una copia de seguridad del ordenador, cuando se encuentre con un problema de pantalla negra, podrá utilizar fácilmente este software para restaurar a un estado de funcionamiento anterior. Aprenda cómo hacer una copia de seguridad de su ordenador con el mejor software de copia de seguridad gratuito a partir de las instrucciones gráficas. En primer lugar, descargue e instale AOMEI Backupper en su ordenador.
Paso 1. Inicie AOMEI Backupper, haga clic en Respaldar en el panel izquierdo y seleccione Copia de seguridad de disco.
Paso 2. Haga clic en "+ Añadir disco" para elegir el disco de origen del que desea hacer una copia de seguridad.
Paso 3. Elija el lugar de destino en el que piensa almacenar la imagen de la copia de seguridad. Se recomienda hacer la copia de seguridad en un disco externo.
Paso 4. (Opcional) Puede hacer clic en "Opciones", "Programación", "Esquema" en la esquina izquierda de este programa según sus necesidades.
✧ Opciones: Si quiere distinguir fácilmente esta tarea de otras, puede escribir comentarios para la tarea. También puede habilitar la notificación por correo electrónico para informarle del resultado de la operación. La encriptación de las copias de seguridad está disponible tras la actualización a versiones superiores.
✧ Programación: Le permite realizar copias de seguridad de los datos de forma automática y periódica, lo que puede mejorar la seguridad de los datos en gran medida. Puede elegir la frecuencia diaria, semanal o mensual, etc.
✧ Esquema: se admiten 4 esquemas de copia de seguridad diferentes. Elimine las copias de seguridad antiguas para liberar espacio en el disco mientras mantiene las últimas versiones de las copias de seguridad (disponibles al menos en AOMEI Backupper Professional).
Paso 5. Después de terminar todos los ajustes, haga clic en Iniciar respaldo.
♦ ¿Qué pasa si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el error BSOD de Windows 11?
Si la pantalla negra de Windows 11 no se puede resolver con los métodos anteriores, puede utilizar AOMEI Backupper para realizar una Restauración Universal. Sólo tiene que encontrar un ordenador con Windows 11 que funcione y crear una copia de seguridad de la imagen del sistema y restaurarla en su ordenador.
Nota✍: Recuerde marcar la función de Restauración Universal mientras restaura la imagen del sistema creada en un hardware diferente (disponible en la edición superior).
Conclusión
Después de leer este artículo, el error de la pantalla negra de Windows 11 después de la actualización no aparecerá. Pero encontrar la causa de este error puede ser tedioso. Lo más fácil es utilizar AOMEI Backupper para hacer una copia de seguridad de su ordenador por adelantado. No importa lo que suceda, usted puede restaurar su ordenador a un estado de trabajo por esta copia de seguridad.
Si todavía está preocupado por el error de reinicio de Windows 11 no funciona, este software también puede ayudarle. Al mismo tiempo, es la mejor alternativa para compartir archivos de Windows 11. ¡Explora sus funciones más potentes por ti mismo!
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