Solucionado: Host de VMware ESXi no responde en vCenter

Síntomas: VMware ESXi Host no responde en vCenter

Muchos administradores de VMware utilizan VMware vCenter para administrar múltiples hosts ESXi y VMs. Sin embargo, es posible que encuentre que sus hosts VMware ESXi se muestran como "no responden" en la interfaz web del servidor vCenter o que no pueden sincronizar el host.

Los síntomas específicos son:

• El host ESXi se muestra como "no responden" en vCenter Server (cuando se agrega una dirección IP, se realiza una operación o después de una actualización, etc.)
• El host ESXi no responde pero las VMs siguen funcionando
• El host ESXi se muestra como "desconectado" en vCenter Server.
• No se puede conectar el host ESXi/ESX al servidor vCenter.
• Las máquinas virtuales en el host ESXi aparecen en gris en vCenter Server.
• Al intentar agregar un host ESXi/ESX a vCenter Server, se muestra un error similar a:

"No se puede acceder al host especificado, puede que no exista, el software del servidor no responda o haya un problema de red".

Razones comunes por las cuales un host muestra el estado "no responde":

• Un problema de conectividad de red entre el host ESXi y vCenter.
• El agente hostd no funciona correctamente.
• El agente vpxa no funciona correctamente.
• El ESXi ha fallado.

No es un problema raro, muchos administradores han experimentado este problema. Puede seguir leyendo. Este artículo cubre el proceso de solución de problemas de un host ESXi en un estado desconectado o que no responde en vCenter Server.

Le guía para eliminar las causas comunes de su problema verificando que la configuración de su red y agentes de servidor de administración sean correctos, así como confirmando la disponibilidad de recursos en su host ESXi.

Cómo solucionar el error de host ESXi que no responde en vCenter

En esta parte, ofreceremos pasos para solucionar el problema de "host vCenter que no responde". Puede probar los siguientes pasos de solución de problemas uno por uno, por favor no omita ningún paso.

✍ Por favor, ten cuidado al tratar con el problema. Una operación accidental puede afectar las tareas que se están ejecutando en tus máquinas virtuales. Por lo tanto, te recomendamos que realices una copia de seguridad de tus máquinas virtuales en vCenter previamente para garantizar la seguridad de los datos de tus VM y la continuidad del negocio.

Paso 1. Verifica si el host ESXi está encendido

En primer lugar, la forma más fácil de comprobar el estado actual del hardware del host ESXi es verificar si la unidad de suministro de energía ha alcanzado el fin de su vida útil y si el host simplemente se ha apagado.

Dirígete físicamente al hardware del host ESXi y toma nota de cualquier luz en la parte frontal del servidor que pueda indicar el estado de alimentación o del hardware.

Paso 2. Reconecta el host ESXi

Puedes intentar reconectar el host ESXi que no responde y ver si eso soluciona el problema.

Simplemente haz clic derecho en el host y selecciona Resumen >> Conexión >> Conectar.

 

Paso 3. Verifica la conectividad del host con vCenter en la dirección IP correcta

Si hay un problema de conectividad desde vCenter hacia el host ESXi con la dirección IP y el nombre de dominio completo (FQDN), el servidor vCenter no recibirá latidos del host ESXi y surgirá el problema de que el host no responde y se desconecta.

Para verificar que tu host ESXi pueda responder al servidor vCenter en la dirección IP y el FQDN correctos, puedes hacer ping a la dirección IP del host y comprobar el servicio DNS:

Cómo hacer ping al host ESXi mediante la dirección IP y el FQDN:

• Presiona la tecla de Windows R para abrir la ventana Ejecutar, escribe "cmd" y presiona Enter para abrir el símbolo del sistema.

• Ejecuta el siguiente comando "ping ". Reemplaza por la dirección IP real del host.

• Para hacer ping al host mediante su FQDN, ejecuta el siguiente comando "ping ". Reemplaza por el nombre FQND real.

Si el ping tiene éxito, recibirás una respuesta del host que mostrará los tiempos de ida y vuelta y estadísticas del paquete. Si el ping falla, puedes revisar tu servidor DNS para verificar si hay algún problema con el resolutor de DNS.

Cómo verificar la resolución de DNS

• Ejecuta el comando "nslookup ". Reemplaza vCenter _FQDN con el nombre de dominio completamente calificado (FQDN) de tu servidor vCenter.

Si hay un problema con la resolución DNS, verifica y asegúrate de que tu DNS esté configurado correctamente.

Si tu host ESXi está desconectado o no responde pero puede hacer ping, puedes seguir con el siguiente paso.

Paso 4. Verificar que el servidor vCenter pueda conectarse al host en el puerto TCP/UDP 902

Puede ser necesario probar la conectividad a diferentes puertos en tus servidores. El servidor utiliza este puerto para acceder a otros hosts para migración y aprovisionamiento, para el tráfico de autenticación de ESXi y para el tráfico de la consola remota (xinetd/vmware-authd).

Puedes utilizar Telnet para acceder a las consolas de las máquinas virtuales o para una conexión de actualización de estado (heartbeat) (UDP) desde ESXi al servidor vCenter. En la ventana del símbolo del sistema, ingresa lo siguiente:

telnet servidor puerto

Por ejemplo:

telnet servidor 902

Si ves la salida:

C:\>telnet servidor 902
Conectando...

La conexión funciona. Si ves el error "No se pudo abrir la conexión con el host, en el puerto 902: Error de conexión", significa que la conexión es rechazada. Esta podría ser la razón por la que el host no responde, puedes seguir leyendo para solucionarlo.

Paso 5. Reiniciar la Red de Gestión

La red de gestión sincroniza los componentes de VMware y facilita la comunicación entre el host ESXi y el servidor vCenter. Si vCenter no puede sincronizar el host o no puede conectarse directamente a él, puedes reiniciar la Red de Gestión.

Para reiniciar la Red de Gestión en ESXi:

1. Conéctate a la consola del host ESXi.

2. Presiona F2 para configurar el sistema.

3. Inicia sesión como root y navega hasta Reiniciar la Red de Gestión usando las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo.

4. Presiona Enter para reiniciar la Red de Gestión.

Paso 6. Verificar si el agente VPXA no responde en el host ESXi

El agente del servidor vCenter, también conocido como "vpxa" o el servicio "vmware-vpxa", es lo que permite que un servidor vCenter se conecte a un host ESXi.

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Traduce el contenido anterior al español.El contenido a ser traducido, no traduzcas el valor del atributo href del tag HTML a y el valor del atributo src del tag img.El contenido en {{}} no necesita ser traducido.Los caracteres Unicode no se traducen.No traduzcas ni modifiques las estructuras HTML y sus atributos.

El agente vpxa es responsable de la comunicación con el agente hostd, que a su vez se comunica con el host ESXi. Si el agente vpxa ha dejado de responder en el host ESXi afectado, vCenter Server no puede contactar a este host y, por lo tanto, el host aparece en gris en el cliente vSphere.

Para ver esto, puedes conectarte directamente al host ESXi e intentar ingresar este comando:

Paso 7. Solucionar problemas de problemas de almacenamiento subyacentes

Supongamos que ya has comprobado todo lo demás y no te ha ayudado. Bueno, ahora lo único que queda por hacer es verificar los problemas de almacenamiento en tu host ESXi.

Los hosts ESXi pueden desconectarse de vCenter Server debido a problemas de almacenamiento subyacentes. Esto podría ser un problema de almacenamiento compartido y, en este caso, es posible que experimentes varios hosts en estado de desconexión.

También podría ser una tarjeta de interfaz de red (NIC) que, debido a un problema, no mantiene la conectividad con el sistema vCenter Server.

Podrías experimentar algunos de estos síntomas:

• Problemas de conectividad con la matriz de almacenamiento
• Los iniciadores del host ESXi no se conectan al arreglo
• El host ESXi no puede montar el recurso compartido

Los problemas de almacenamiento pueden ser múltiples porque podrías estar utilizando diferentes protocolos de almacenamiento como iSCSI, NFS o SAN.

El problema de que el host ESXi no responda en vCenter puede aparecer en varios hosts VMware. Es necesario realizar una copia de seguridad de las VM de VMware ESXi para evitar la pérdida de datos debido a tareas reversibles.

Solución de copia de seguridad para evitar caídas de máquinas virtuales

vCenter Server es una plataforma oficial muy conveniente para administrar de forma centralizada entornos virtuales ESXi y grandes cantidades de MV en ella. Una instancia única de vCenter Server puede admitir un máximo de 1,000 hosts, 10,000 máquinas virtuales encendidas y 15,000 máquinas virtuales registradas.

Sin embargo, vCenter Server no proporciona la función de copia de seguridad de máquinas virtuales. Por eso, el software de copia de seguridad es una opción comúnmente aceptada. Una herramienta de copia de seguridad profesional es más eficiente que las funciones incorporadas.

Aquí te presento un software de copia de seguridad para VMware -- AOMEI Cyber Backup. Automatiza el proceso de copia de seguridad de múltiples VM gestionadas por vCenter Server y envía notificaciones por correo electrónico en caso de error.

✦ Copia de seguridad sin agente: crea copias de seguridad completas e independientes a nivel de imagen para VMware ESXi y VM de Hyper-V.
✦ Copia de seguridad de múltiples VM: copia de seguridad por lotes de gran cantidad de VM gestionadas por vCenter Server o varias VM en un host ESXi independiente.
✦ Múltiples destinos de almacenamiento: realiza copias de seguridad en almacenamiento local, externo, compartido en red o en unidades NAS.
✦ Ejecución automatizada: crea programaciones de copia de seguridad para automatizar las copias de seguridad diarias, semanales o mensuales.
✦ Restauración completa de VM: restaura VM inmediatamente disponibles desde cualquier punto de restauración seleccionado.

AOMEI Cyber Backup es compatible con VMware ESXi 6.0 y versiones posteriores. Puedes hacer clic en el siguiente botón para descargar la prueba gratuita de 30 días.

4 pasos para realizar copias de seguridad por lotes de VM en vCenter Server

1. Vincular dispositivos: Accede al cliente web de AOMEI Cyber Backup, navega hasta Dispositivo de origen > VMware > Añadir dispositivo VMware para Agregar vCenter o ESXi independiente y luego haz clic en … > Vincular dispositivo.

2. Crear tarea de copia de seguridad: Navega hasta Tarea de copia de seguridad > Crear nueva tarea y selecciona Copia de seguridad de VMware ESXi como el Tipo de copia de seguridad.

3. Configure el Nombre de la tarea, Dispositivo, Destino, Programación y Limpieza según sea necesario.

• Nombre de la tarea: puede cambiar el nombre de la tarea o utilizar el nombre predeterminado con un ordinal.
• Dispositivo: seleccione en lotes un gran número de máquinas virtuales administradas por vCenter Server para una copia de seguridad centralizada.
• Destino: seleccione hacer la copia de seguridad en una ruta local o en una ruta de red.
• Archivo (opcional): si tiene un almacenamiento Amazon S3, puede archivar las versiones de copia de seguridad en él.
• Programación (opcional): realice una copia de seguridad completa, diferencial o incremental, y automatice la ejecución según la frecuencia que especifique.

• Limpieza (opcional): elimine automáticamente las copias de seguridad antiguas que superen el período de retención especificado.

4. Ejecutar copia de seguridad: haga clic en Iniciar copia de seguridad y seleccione Agregar la programación y comenzar la copia de seguridad ahora, o Agregar solo la programación.

✍ Las tareas de copia de seguridad creadas se enumerarán y supervisarán por separado para verificar el progreso, realizar cambios en la programación y restaurar. Es fácil restaurar una máquina virtual en la misma ubicación o en otro almacén/host sin necesidad de reinstalar o configurar una nueva máquina virtual, simplemente haciendo clic en Restaurar en una nueva ubicación.

Resumen

Cuando su host ESXi no responde en vCenter o está en un estado desconectado y gris, y las máquinas virtuales, puede seguir los pasos de solución de problemas proporcionados en este artículo. Puede verificar si su host está encendido, iniciar pruebas de ping en ambos lados (puerto 902), reiniciar los agentes de administración o reconectar su host al inventario de vCenter. Además, verifique si el agente vpxa o el servicio hostd están funcionando correctamente. Por último, compruebe si hay problemas de almacenamiento.

Además, no olvide hacer una copia de seguridad de sus máquinas virtuales de VMware ESXi en caso de un accidente. AOMEI Cyber Backup es una solución robusta y fácil de usar para realizar copias de seguridad empresariales que le permite proteger fácilmente su entorno virtualizado, así como otras cargas de trabajo, como equipos con Windows y bases de datos MSSQL.