（已解決）Outlook未顯示舊信件|6種方式

Outlook 2016/Windows 10：收件匣中的舊信件未顯示

為什麼我的Outlook舊信件不見？

Outlook舊信件不見是一個很常見的問題，尤其是對於 1-12 個月的新使用者，其原因有很多。在這裡我們總結了一些可能的原因如下：

• Outlook 中不正確的 Outlook 設定，例如同步設定、視圖設定等。
• 您不小心刪除了 Outlook 中的舊信件。
• 您的舊信件由 Outlook 或您自己存檔。

如何修復Outlook未顯示舊信件的問題

這裡有 6 種有效修復舊信件未在 Outlook 中顯示的方法。在執行這些方法之前，您需要先了解可能的原因。它可以幫助您了解哪種方法適合您的情況。

方式 1：在新搜尋資料夾中查找舊信件

MS 365 郵箱中的舊郵件都集中在舊郵件中，因此您無法在“傳送和接收”菜單中進行搜尋。 這就是 Outlook APP 不顯示舊郵件的原因。

1. 點選搜尋資料夾菜單和新建搜尋資料夾。

2. 向下滾動到組織郵件部分並選擇舊郵件。

3. 點選選擇...並選擇時間段，例如早於 3 個月。您可以選擇天、週和月。

4. 選擇要搜尋舊郵件的MS 365賬戶，點擊確定。然後，它將在搜尋資料夾部分創建一個名為3個月之前的新資料夾。

方式 2：檢查Exchange 快取模式

Exchange 快取模式是 Exchange 郵件伺服器的一項功能，它可以決定您可以將電子郵件保留多長時間。如果您的 Outlook 不顯示超過1 個月的郵件，或其他時間段（例如 12 個月）的郵件，您可以檢查Exchange 快取模式。

1. 點選檔案 > 資訊，然後選擇帳戶設定兩次。

2. 選擇未顯示舊信件的帳戶並點選變更。

3. 選中使用Exchange 快取模式...並將滑塊從 1 年向右移動到全部。 然後點選“下一步”完成配置。重新啟動 Outlook 以使更改生效。

注意：預設情況下，如果您在 Outlook 中使用 Exchange 帳戶，Windows 用戶端只會將電子郵件保留 1 年。

方式 3：更改保留策略

保留策略用於定義何時歸檔或刪除電子郵件。 如果您不想在 1 個月、3 個月等甚至 1 年後刪除它，您可以在 Microosft 365 Exchange 管理中心更改它。

1. 打開 Exchange 管理中心。 選擇保留原則。

2. 點選 + 按鈕。在新的保留策略視窗中，鍵入名稱並點選保留標籤下的 +。

3. 選擇所需的新策略並點選“確定”。它可以是 1 年刪除或更長時間。然後，它將返回到新的保留策略視窗。點選保存。

4. 要將此策略分配給您的帳戶，請點選收件人和郵箱。

5. 輕按兩下帳戶打開使用者郵箱視窗。點選郵箱功能並選擇您之前創建的策略。點選保存。

方式 4：重設預設視圖設定

視圖設定的錯誤配置也是 Outlook 套用程式不顯示舊信件的原因。要解決此問題，您可以選擇重設其預設視圖設定。

1. 點選檢視和檢視設定打開進階檢視設定視窗。

2. 點選重設目前視圖並點選確定以保存更改。

方式 5：減少過大的 PST 檔案

如果 PST 檔案非常接近 50GB 大小限製或超過該值，Outlook 2016 不顯示舊信件是您可能遇到的問題之一。要修復它，您可以選擇減小 Outlook 數據檔案的大小。

1. 進入刪除的郵件資料夾，清除不需要的數據檔案。

2. 打開賬戶設定視窗。 點選資料檔並選擇包含大型 PST 檔案的帳戶。然後，點選設定。

5. 點選立即壓縮並套用 > 確定。它將開始減少 Outlook 數據檔案的大小。

方式 6：在 Outlook.com 中搜尋舊信件

如果您使用 Outlook.com 來處理您的電子郵件，您仍然可以在存檔、已刪除郵件或垃圾郵件資料夾中找到舊信件或檢查篩選。

1. 打開 Outlook.com 並使用丟失舊信件的帳戶登入。

2. 依次檢查存檔、已刪除和垃圾郵件資料夾。另外，檢查篩選。

3. 右鍵點選舊郵件並點選移動 > 收件匣。

備份所有 Outlook 電子郵件以保證它們的安全

如果舊郵件被損壞或刪除，最有效的方法是從備份映像中恢復它們。為了保證您的電子郵件安全，或讓它們在未顯示的問題中恢復，有必要備份您的所有電子郵件。最好的 Outlook 備份軟體——AOMEI Backupper Professional可以幫助您。

✍它為您提供 Outlook 備份功能來備份電子郵件、附件、日曆、聯絡人、便箋等。 ✍它支援您設定計劃備份任務，例如每天、每週、每月或事件觸發器。在計劃任務中，本軟體會自動啟用增量備份，只備份有變化的檔案。 ✍它能夠將 Outlook 電子郵件或其他項目備份到外部硬碟、USB 磁碟、網路磁碟機、NAS 或雲端磁碟。

請下載這個強大的備份軟體來試試吧！對於伺服器使用者，請嘗試 AOMEI Backupper Server。

步驟 1. 打開 Outlook，並確保使用您的帳戶登入。

步驟 2. 啟動AOMEI Backupper Professional並點選備份和 Outlook 備份。

步驟 3. 點選添加 Outlook 數據並選擇包含您要備份的所有電子郵件的帳戶。然後點選“確定”。

步驟 4. 點選第二個框以選擇本地路徑、網路或 NAS 位置或雲端磁碟來存儲所有 Outlook 電子郵件。

步驟 5. 啟用每日、每週、每月或事件觸發的排程備份，然後點選開始備份以自動備份所有電子郵件。

筆記：

• 本軟體為您提供3種備份方式，即“完整備份”、“增量備份（預設）”和“差異備份”。 您可以在備份方案中選擇您喜歡的一個。
• 此外，您還可以開啟自動備份清理方式，享受不同的清理方式。 這是解決備份磁碟已滿問題的最有效方法。

有關 Outlook 舊信件的更多常見問題解答

✍ Outlook 會刪除舊郵件嗎？

預設情況下，除非您啟用存檔選項，否則 Outlook 不會刪除舊信件。 如果是這樣，它會在一段時間後存檔您的電子郵件，並將其移至“封存”資料夾，而不是您的收件匣。

✍ Outlook 將電子郵件保留多長時間？

Outlook 為使用者提供保留策略功能，以決定他們可以保留電子郵件的時間段。可以是1週、1個月、6個月、1年、5年等，過了那個時間，就會被刪除或者封存。

✍ 如何在 Outlook 中按日期查找舊郵件？

• 打開“搜尋”選項卡，然後點選“進階查找”選項。
• 選擇郵箱並輸入您要搜尋的日期範圍。
• 點選“搜尋”按鈕以掃描該日期的所有電子郵件。 此過程完成後，滾動結果並找到您要查找的電子郵件。

✍ 如何讓 Outlook 顯示我所有的電子郵件？

打開“檢視”選項卡，然後點選“顯示為交談”選項。 這將在列表中顯示您的所有電子郵件，無論它們是否在對話中。

如果您仍然沒有看到所有電子郵件，篩選可能隱藏了它們。 打開“視圖”選項卡，然後點選“更改視圖”選項。

選擇“所有消息”選項，它將顯示您的所有電子郵件。

概括

只要您知道原因，就可以輕鬆修復Outlook 舊郵件不見的問題。根據您的情況按照方法進行操作。此外，有必要備份所有電子郵件以防止出現此問題或防止電子郵件丟失。

AOMEI Backupper Professional是Outlook數據備份的絕佳選擇，例如電子郵件，附件，聯絡人，便箋等。因此您仍然可以使用它來將PST檔案備份到OneDrive，備份附件到外部磁碟等。