Las dos mejores formas de solucionar el problema de no poder instalar o actualizar a Windows 11

Sabrá las razones por las que no puede instalar o actualizar a Windows 11 y cómo solucionarlo. También puede aprender cómo resolver el sistema no arranca después de la instalación falló. Por favor, siga leyendo.

Shirley

Por Shirley Publicado en 14/05/2024

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¿Por qué no se puede instalar o actualizar a Windows 11?

Con el lanzamiento de la beta de Windows 11, muchos usuarios quieren descargarla e instalarla para experimentar las nuevas características. Si intenta instalar Windows 11 Insider Preview pero recibe el mensaje de error "Este PC no puede ejecutar Windows 11". Probablemente se deba a que su sistema no tiene activadas dos configuraciones de seguridad, a saber, el Arranque Seguro y el TPM 2.0. Estas dos características ya están integradas en muchos ordenadores modernos y chips de procesamiento de Intel y AMD.

start menu

Requisitos mínimos de Windows 11

Si bien la no habilitación de TPM 2.0 y el arranque seguro son las razones más comunes, también puede comprobar su sistema para otras condiciones de instalación basadas en los requisitos mínimos de la instalación de Windows 11.

  • Procesador: 1 gigahercio (GHz) o más rápido con 2 o más núcleos en un procesador de 64 bits compatible o System on a Chip (SoC)
  • Memoria RAM: 4 gigabytes (GB)
  • Almacenamiento: 64 GB o un dispositivo de almacenamiento mayor
  • Firmware del sistema: UEFI, con capacidad de arranque seguro
  • TPM: Módulo de plataforma de confianza (TPM) versión 2.0
  • Tarjeta gráfica: Compatible con DirectX 12 o posterior con controlador WDDM 2.0
  • Pantalla: Pantalla de alta definición (720p) de más de 9" en diagonal, 8 bits por canal de color
  • Conexión a Internet y cuentas de Microsoft: La conectividad a Internet es necesaria para realizar actualizaciones y para descargar y utilizar algunas funciones. La edición doméstica de Windows 11 requiere conexión a Internet y una cuenta de Microsoft para completar la configuración del dispositivo en su primer uso.

Cómo solucionar el problema de no poder instalar o actualizar a Windows 11

A continuación, este artículo le mostrará cómo habilitar el Arranque Seguro y TPM 2.0 para resolver el problema de no poder instalar o actualizar a Windows 11. Puede seguir los tutoriales gráficos proporcionados en el artículo para operar por sí mismo.

Solución 1: Habilitar el Arranque Seguro

El Arranque Seguro puede impedir que se inicie el malware al arrancar el ordenador. Cuando el Arranque Seguro está habilitado, sólo se cargarán los controladores con certificación de Microsoft. Para mejorar la seguridad del sistema, Windows 11 requiere que el Arranque Seguro esté habilitado en su sistema para ejecutar la última versión. Si el Arranque Seguro no está habilitado, no podrá instalar o actualizar a Windows 11. Puede seguir el siguiente tutorial gráfico para habilitar el Arranque Seguro.

Paso 1. Reinicie el ordenador y presione Del (las teclas son diferentes dependiendo del host del ordenador) para entrar en la BIOS, haga clic en Boot > Arranque seguro.

elegir boot

Paso 2. Puede ver que el Arranque Seguro está desactivado, y seleccione Gestión de Claves.

key management

Paso 3. Elija Instalar claves de arranque seguro por defecto para habilitar el arranque seguro.

install default secure boot keys

Paso 4. Vuelva a la columna anterior. Y verá que el Arranque Seguro ha sido habilitado.

enabled

Solución 2: Habilitar TPM 2.0

El TPM es un chip informático que proporciona al sistema funcionalidades de seguridad basadas en hardware. La limitación de hardware es que requiere soporte de CPU y BIOS/UEFI firmware. Y si no habilita el TPM 2.0, se encontrará con la situación de no poder instalar o actualizar a Windows 11. A continuación se muestra el tutorial gráfico para comprobar el TPM en su ordenador y habilitar el TPM 2.0 en la BIOS.

Cómo comprobar el TPM 2.0 en su ordenador

Paso 1. Presione Win+R para abrir la ventana de Ejecutar, luego escriba tpm.msc y haga clic en Aceptar.

ejecutar

Paso 2. Verá la ventana de gestión del TPM. Si el estado es El TPM está listo para su uso, significa que el TPM está habilitado. Puede verificar su versión para la información del fabricante del TPM.

verificar

Paso 3. Si la versión de TPM es compatible pero está deshabilitada, el ordenador mostrará el mensaje No se encuentra el TPM compatible. Entonces puede seguir los pasos de la siguiente parte para activarlo en la BIOS.

tpm no funciona

Cómo habilitar TPM2.0 en la BIOS

Paso 1. Para acceder rápidamente al menú de opciones avanzadas de Windows, pulse la tecla Shift mientras hace clic en Encender > Reiniciar para entrar en la página de arranque y, a continuación, seleccione Solucionar problemas.

elegir una opcion

Paso 2. Elija las opciones avanzadas.

opciones avanzadas

Paso 3. Elija la configuración del firmware UEFI para entrar en la BIOS.

configuar firmware uefi

Paso 4. Haga clic en Configuración > Seguridad > Seguridad TPM 2.0, y marque la opción TPM Activado.

tpm2.0 secure

Cómo solucionar que el sistema no pueda arrancar debido a que no se puede instalar o actualizar a Windows 11

Cuando está instalando o actualizando a Windows 11, si comete un error o se encuentra con otros problemas que causan que su sistema no pueda arrancar, entonces puede utilizar el siguiente método para ayudarle a restaurar al sistema anterior. Puede crear una imagen del sistema en otro PC funcional utilizando AOMEI Backupper y restaurar la imagen del sistema en el ordenador que ha fallado.

AOMEI Backupper es un software seguro y fiable que combina las funciones de copia de seguridad, restauración y clonación para satisfacer diversas necesidades de los usuarios. Cuando su sistema falla, puede crear un medio de arranque con AOMEI Backupper Professional. De este modo, puede arrancar el ordenador defectuoso en WinPE y realizar una restauración del sistema con normalidad.

Como software de copia de seguridad popular, soporta la copia de seguridad de archivos, la copia de seguridad del sistema, la copia de seguridad del disco y la copia de seguridad de la partición. Por lo tanto, puede hacer una copia de seguridad de cualquier elemento que desee. Puede restaurar la copia de seguridad del sistema para que el ordenador funcione con normalidad. Su función de Restauración Universal puede ayudarle a hacer la recuperación instantánea de un sistema estrellado en diferentes hardware. También puede ayudarle en los siguientes aspectos:

  • Migrar el sistema a una máquina con hardware diferente instalado.
  • Migración de ordenador real a virtual y de virtual a real para la recuperación del sistema, así como para pruebas y otros fines.
  • No necesitar la reinstalación del sistema si se cambia el hardware del ordenador.

Entonces puede seguir los siguientes pasos para solucionar el sistema que no arranca con AOMEI Backupper Professional.

Parte 1. Crear un archivo de imagen del sistema

Descargue AOMEI Backupper Professional, instálelo y láncelo. Haga clic en Respaldar > Copia de seguridad del sistema, seleccione una ubicación de destino y haga clic en Iniciar respaldo.

Descarga DemoWin 11/10/8.1/8/7/XP
Segura Descarga

ruta de destino

Parte 2. Crear un medio de arranque

Vuelva a la página de inicio del software. Haga clic en Herramientas > Crear medios de arranque. A continuación, siga las instrucciones para crear un disco de arranque basado en Windows PE.

windows bootable disc

Parte 3. Restaurar la copia de seguridad en un ordenador que no arranca con un medio de arranque

Paso 1. Haga clic en Restaurar > Seleccionar archivo de imagen para navegar manualmente a la ubicación del archivo de imagen.

restaurar

Paso 2. Seleccione Restaurar esta copia de seguridad del sistema, y marque Restaurar el sistema en otra ubicación, luego haga clic en Siguiente.

restaurar esta backup en otra ubicacion

Paso 3. Seleccione el destino de la imagen del sistema que desea restaurar y haga clic en Siguiente.

destino

Paso 4. Marque Restauración Universal para que pueda restaurar la copia de seguridad del sistema en otro ordenador con éxito sin problemas de arranque y haga clic en Iniciar Restauración.

iniciar

Notas:

  • Editar partición: Esta función permite cambiar el tamaño de la partición de forma automática o manual.
  • Alineación de SSD: Acelerará la velocidad de lectura y escritura de tu SSD.

Resumen

Este artículo le muestra cómo solucionar que no pueda instalar o actualizar a Windows 11 habilitando el Arranque Seguro y TPM 2.0. Si no puede arrancar su sistema debido a un funcionamiento incorrecto durante el proceso de actualización o instalación, puede utilizar AOMEI Backupper para crear un disco de arranque y hacer una copia de seguridad del sistema, y luego restaurarlo para que pueda arrancar el equipo defectuoso en WinPE y realizar una restauración del sistema con normalidad.

Si quiere proteger los ordenadores ilimitados de su empresa, AOMEI Backupper Technician es su mejor opción. Con la herramienta incorporada AOMEI Image Deploy, puede desplegar o restaurar el archivo de imagen del sistema en un ordenador servidor a múltiples ordenadores cliente fácilmente.

Shirley
Shirley · Editor
Shirley es una editora en español de AOMEI Technology; tiene una gran pasión en su trabajo y en su vida y le encanta ayudar a la gente con las ideas y métodos que se mencionan en sus artículos. Espera ser una dadora en su vida, y disfrutar de cada día simple pero feliz. En su tiempo libre, le encanta leer libros y ver películas con su familia para disfrutar de un buen día.