Par Sara / Dernière mise à jour : le 20/08/2021

Code d'erreur 0x81000037

Je sauvegarde toujours mon PC à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde et de restauration de Windows, et cela fonctionne très bien tout au long. Cependant, il y a quelques jours, lorsque je sauvegarde un PC sur un disque dur externe, une fenêtre apparaît indiquant que la sauvegarde Windows ne s'est pas terminée avec succès. Je clique sur « Options » pour en savoir plus, puis un autre message d'erreur apparaît. L'erreur est : « Échec de la Sauvegarde Windows lorsque vous essayez de lire à partir d'un cliché instantané d'un des volumes en cours de sauvegarde à l'aide de l’outil Windows. Recherchez des erreurs correspondantes dans les journaux des évènements. (0x81000037) ». Que dois-je faire pour corriger cette erreur ? Je souhaite avoir de l'aide pour solutionner rapidement ce problème. Merci pour votre aide.

- Question de Christophe

Les causes et comment y remédier

Lorsque vous effectuez une recherche sur Internet, vous constaterez que de nombreux utilisateurs sont confrontés au même problème : Échec de la sauvegarde Windows lorsque vous essayez de lire à partir d'un cliché instantané. Parfois, il est impossible de lire à partir du volume de récupération de l'ordinateur.

Impossible de lire à partir de cliché instantanée

Le cliché instantané de volume est intégré à l'image système. Lorsque vous exécutez la sauvegarde du système, il crée un composant logiciel enfichable pour cette partition. Ainsi, même s'il existe des programmes en cours d'exécution pendant le processus de sauvegarde, il ne sera pas affecté. En général, trois causes peuvent être les principaux facteurs. Avant de commencer, assurez-vous qu'il n'y a pas de problème de logiciel malveillant ou de virus sur votre ordinateur.

Cause 1

Le service cliché instantané de volume et les services SPP ne sont pas démarrés. Étant donné que le cliché instantané est mentionné dans l'erreur, cela pourrait être la première cause à laquelle nous pouvons penser.

Correction : activez ces services dans les outils d'administration.

1. Allez sur « Démarrer » > « Panneau de configuration » > « Système et maintenance » > « Outils d'administration ».

2. Double-cliquez sur « Services ». Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez une confirmation.

3. Si le service SPP est désactivé, double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés du service.

4. Si le service cliché instantané de volume est désactivé, double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés du service.

5. Cliquez sur la liste Type de démarrage, cliquez sur « Automatique (démarrage différé) » et puis cliquez sur « Appliquer ».

6. Sous État du service, cliquez sur « Démarrer ».

Cause 2

L'un des programmes Windows, Microsoft Security Essential, pense que l'action de sauvegarde est dangereuse, donc elle empêche le processus de sauvegarde.

Correction : si vous accédez à Microsoft Security Essential, vous constaterez qu'il vous suggère de supprimer le logiciel dangereux. Vous pouvez toujours accéder aux fichiers que ces programmes utilisent sans les supprimer, mais cela n'est pas recommandé par Essential. Pour accéder à ces fichiers, sélectionnez l'action « Autoriser » et cliquez sur « Appliquer ». Si cette option n'est pas disponible, connectez-vous en tant qu'administrateur ou demandez de l'aide à l'administrateur de la sécurité.

Cause 3

Le périphérique de destination (disque dur externe) que vous avez utilisé comme stockage de sauvegarde utilise des secteurs 4K tandis que la sauvegarde Windows nécessite 512 secteurs.

Correction : reformatez le périphérique cible à une taille de cluster 512.

Si vous ne pouvez toujours pas corriger l'erreur 0x81000037, ce n'est pas un mauvais choix de se tourner vers un logiciel de sauvegarde tiers comme AOMEI Backupper Professional. Ses utilitaires de sauvegarde fournissent des fonctions de sauvegarde plus avancées qui peuvent vous aider à éviter l'erreur susmentionnée.

Résoudre l’échec de la sauvegarde Windows lorsque vous essayez de lire à partir d'un cliché instantané avec AOMEI Backupper

AOMEI Backupper Professional fournit une sauvegarde intelligente dans la sauvegarde du système, la sauvegarde du disque et la sauvegarde de partition. De plus, cet outil de sauvegarde peut corriger l'erreur « Le lecteur n'est pas un emplacement de sauvegarde valide » lorsque vous sauvegardez le système sur une clé USB. 

Étape 1. Téléchargez la version d'essai gratuite pour essayer.

Essai Gratuit Win 10/8.1/8/7/XP
Téléchargement Sécurisé

Étape 2. Connectez le disque dur externe, le cas échéant, à votre ordinateur. Installez et lancez AOMEI Backupper Pro.

Étape 3. Cliquez sur « Sauvegarder » > « Sauvegarde de système ».

sauvegarde de systeme

Étape 4. Le lecteur système est sélectionné automatiquement. Vous pouvez sélectionner le chemin destination de sauvegarde. 

emplace de destination de sauvegarde

Étape 5. Cliquez ensuite sur « Options » pour entrer dans les paramètres de sauvegarde. Par défaut, ce logiciel utilise VSS intégré à Windows. Mais vous pouvez passer à l'autre.

Utiliser VSS

Étape 6. Cliquez sur « Démarrer » pour faire la sauvegarde.

Conseils :
Planifier : vous pouvez définir une sauvegarde en modes Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel, Evénement Déclencheur et de nombreux autres paramètres ici.
Schéma : Un excellent gestionnaire de sauvegarde qui vous permet de supprimer automatiquement les anciennes sauvegardes.

A la fin

La solution à l'erreur « Échec de la sauvegarde Windows lorsque vous essayez de lire à partir d'un cliché instantané » n'est pas limitée. Vous pouvez corriger cette erreur et continuer à utiliser l'utilitaire de sauvegarde Windows, ou vous pouvez également trouver un autre outil de sauvegarde fiable. Le but ultime est de résoudre le problème. Mais vous pouvez toujours rendre votre travail plus efficace avec un bon outil comme AOMEI Backupper qui prend également en charge le clonage, la restauration et la synchronisation. Par exemple, vous pouvez cloner la partition OEM de Windows 7 sur SSD en quelques clics.

Si vous souhaitez protéger un nombre illimité d'ordinateurs au sein de votre entreprise, vous pouvez choisir AOMEI Backupper Technician. Avec l'outil AOMEI Image Deploy, vous êtes également autorisé à déployer/restaurer le fichier image système sur un ordinateur côté serveur vers plusieurs ordinateurs côté client sur le réseau.