「アカウントはApp StoreおよびiTunesで無効」の原因と修正方法

ご利用のアカウントは、App StoreおよびiTunesで無効になっています

Appleデバイスを使用しているときに、「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」と表示されたら、とても困っていますね。

突然、iCloudが現在利用できないことに気づくかもしれないように、Apple IDが機能していないと、デバイスのほとんどのサービスにアクセスできなくなります。また、iTunes内のアプリや音楽もダウンロードすることができません。Apple IDが無効になると、iPhoneは電話をかけたり受けたりする以外、ほとんど何もできなくなります。幸いにも、この記事では、この問題を解決するための5つの効果的なソリューションを得ることができます。

• パート1：アカウントがApp StoreおよびiTunesで無効になった理由

• パート2：App StoreおよびiTunesで無効になった場合の修正方法

  • 方法1：Apple IDのロックを解除する

  • 方法2：Apple IDのパスワードをリセットする

  • 方法3：購入制限を確認する

  • 方法4：別のデバイスを使用してiTunesにアクセスする

  • 方法5：Appleのサポートに連絡する

• まとめ

パート1：アカウントがApp StoreおよびiTunesで無効になった理由

App StoreおよびiTunesでApple IDが無効になった理由は何ですかと質問されたら、考えられる理由はいくつかあります。

▶ 誤ったApple IDとパスワードを繰り返し入力する：Appleデバイスのセキュリティ機能として、何度も間違ったパスワードを入力した場合、Apple IDが無効になる仕組みになっています。このような状況に陥った場合は、24時間待ってから再試行できます。
▶ 同じアカウントを異なるAppleデバイスで頻繁にサインイン＆サインアウトする：デバイスのセキュリティのため、異なるAppleデバイスにアカウントを頻繁にサインインすると、Appleはあなたがハッカーや詐欺師であると疑い、ロックアウトする可能性があります。Appleサポートとチャットで解決できるかもしれません。
▶ 長い間、Appleアカウントを使用しない：長い間サインインしていない場合、デバイスがあなたのことを忘れてしまう可能性があります。セキュリティのため、あなたのアカウントはApp StoreおよびiTunesからロックアウトされます。
▶ 請求または料金に関する問題がある：購入した商品に何か問題がある場合、またはApp StoreやiTunesの注文に未払いがある場合、一時的にロックアウトされることがあります。

パート2：App StoreおよびiTunesで無効になった場合の修正方法

App StoreおよびiTunesでアカウントが無効になった理由を把握した後、App StoreおよびiTunesでアカウントが無効になった問題を方法を試すことができます。

方法1：Apple IDのロックを解除する

Apple IDのパスワードを忘れたため、iPhoneのApp StoreおよびiTunesでアカウントが無効になった場合は、次の手順に従って解決してください。

ステップ 1. Apple IDの復旧に向かいます。

ステップ 2. Apple IDを入力＞「続ける」をクリックします。

ヒント：いくつかの質問をされるかもしれませんが、これはAppleがこのApple IDが本人であることを確認するためなので、心配する必要はありません。また、電話番号やメールアドレスなどの入力を求められることもあります。

ステップ 3. 提供された指示に従います。

方法2：Apple IDのパスワードをリセットする

上記の手順で、App StoreおよびiTunesでアカウントが無効になった問題を修正できない場合、Apple IDのパスワードをリセットしてみることもできます。操作の前に、パスワードをリセットするためのデバイスと電話番号が信頼できるものであることを確認してください。

以下の手順でiPhoneを使用してApple IDのパスワードをリセットすることができます。

ステップ 1. 「設定」＞「パスワードとセキュリティ」＞「パスワードの変更」をタップします。

ステップ 2. iCloudにサインインしており、パスコードが有効になっている場合は、デバイスのパスコードを入力します。

ステップ 3. 画面に表示される手順に従って、パスワードを更新します。

これらの手順を実行した後、サインアウトして、AppleStoreとiTunesに再度ログインしてみてください。

方法3：購入制限を確認する

Apple IDがApp StoreおよびiTunesで無効になった場合のもう一つの解決策は、制限を確認することです。アプリ内購入を誤ってオフにしている可能性があります。

購入制限が有効になっているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツとプライバシーの制限」をタップし、制限パスコードを入力して有効にします。

方法4：別のデバイスを使用してiTunesにアクセスする

iPhoneを使用してiTunesまたはApp Storeにアクセスするときに、「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」と表示された場合は、他のAppleデバイスでアクセスしてみてください。また、任意のウェブブラウザでログインしてみることもできます。

方法5：Appleサポートに連絡する

上記のすべての方法を試しても、アカウントがApp StoreおよびiTunesで無効のままであれば、早めにAppleサポートに連絡したほうがいいです。カスタマーサービスに問題を徹底的に説明し、問題を解決するための解決策を見つけることができます。操作手順は以下の通りです。

ステップ 1. Appleサポートサイトにアクセスします。

ステップ 2. Apple ID＞無効なApple IDを選択します。

ステップ 3. 従業員との通話を設定します。また、オンラインチャットや電子メールで問題を説明することもできます。

Appleのスペシャリストからサポートを受ける前に、iPhone/iPad/iPodのバックアップのために、iTunesの代替ソフトが必要かもしれません。FoneToolはApple IDなしでiOSデバイスのデータをバックアップおよび転送できるため、あなたにとって最良の選択肢になります。

FoneToolを無料でダウンロードし、自分でもっと素晴らしい機能を発見することができます。

まとめ

以上、「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」の問題を解決する方法について説明しました。この文章がお役に立てると幸いです。必要に応じて、異なるApple ID間でデータを移行して、データを失うことなく新しいAppleIDを作成できます。

その他の質問、フィードバックや提案については、ご遠慮なくお問い合わせください。ご連絡をお待ちしております。